大部分商家在入駐抖音小店時都沒有認真去了解平臺規則，以至于在運營網店過程中會出現一些基礎知識或者規則上的違規，這時候就需要多通過人工客服的方式了解知識。

一、電話是多少

1、商家客服電話號碼為：400-612-6007 ，其服務時間為早8：00-晚23:00。

2、達人或者機構客服電話號碼為：400-612-6000，其服務時間為早8：00-晚22：00。

3、抖音官方客服電話為：95152，其服務時間為：其服務時間為早8：00-晚22:00。

4、違規內容舉報電話為：400-140-2108 。

二、那里找

1、剛剛開店或者正準備入駐的商家，可以在進入到官方網站后，在頁面右下角點擊【商家客服】進入到客服頁面，在聊天框中輸入“”即可直接轉接到回復我們提出的問題，注意上下班時間，下班時間會由智能客服回復。

2、已經成功開店的賣家，可以登錄自己的商家賬號到后臺，在右下角找到客服圖標，點擊即可進入到商家客服頁面，在聊天框中輸入“”即可直接轉接到回復我們提出的問題，注意上下班時間，下班時間會由智能客服回復。