抖音日前公告稱，平臺部分創(chuàng)作者近期在直播間/短視頻中存在價格優(yōu)惠虛假行為，包括宣傳的售價與商品實際售賣價格不一致、宣傳商品時現(xiàn)場與品牌方砍價、加贈等演戲行為，夸大商品原價/參考價、虛假承諾價保服務(wù)等。

抖音電商表示，此類行為嚴(yán)重影響消費者搜索體驗及平臺公平競爭環(huán)境。針對此類行為，平臺已開展專項治理活動，并對創(chuàng)作者的違規(guī)行為采取相應(yīng)處置措施。目前已針對超2000位創(chuàng)作者違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

據(jù)悉，抖音電商于1月10日起對直播間/短視頻價格優(yōu)惠虛假行為開展為期4個月的專項治理。

對于相關(guān)問題，抖音電商將采取包括但不限于扣除信用分、限制提報營銷活動、暫時或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限，購物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限)、暫時或永久封禁抖音帳號、凍結(jié)部分或全部帳號保證金、提高保證金應(yīng)繳額以及不得提取部分或全部未結(jié)算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金等處置措施。

值得一提的是，抖音電商日前還發(fā)布了官方旗艦店/旗艦店綁定官方賬號的帶貨口碑分調(diào)整公告，對調(diào)整范圍內(nèi)的賬號，統(tǒng)一以綁定商家的體驗分作為唯一反應(yīng)消費者體驗的分?jǐn)?shù);

即旗艦店、官方旗艦店所綁定官方賬號的帶貨口碑分將切換為店鋪體驗分，原《抖音電商創(chuàng)作者口碑分實施規(guī)則》中涉及的應(yīng)用場景都將切換成按綁定店鋪的體驗分應(yīng)用。

需要注意的是，不屬于店鋪類型為旗艦店、官方旗艦店綁定的店鋪官方賬號，則仍然保留原來的帶貨口碑分，本次調(diào)整對這類作者無影響，后續(xù)調(diào)整范圍若有擴(kuò)。