在進(jìn)行淘寶直播時，大家是否清楚嚴(yán)選商品發(fā)貨地要求有什么呢?如果想要做好物流服務(wù)，今天我就來給各位分享一些訣竅。

在淘寶平臺上，參與“直播嚴(yán)選”的商品，需要在48小時之內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，淘寶商品，使用發(fā)貨合約設(shè)置時間需要滿足小于等于2天，即如果商品綁定了運(yùn)費(fèi)模板，運(yùn)費(fèi)模板的發(fā)貨時間設(shè)置要求小于等于2天;

天貓商品，不設(shè)置預(yù)售工具，設(shè)置發(fā)貨周期即可，如果使用預(yù)售工具設(shè)置，需滿足小于等于2天。

商品最近30天的延遲攬收率，需要小于等于5%，并且最近30天延遲攬收量，需要小于等于30筆，天貓、淘寶商品均需加入7天無理由退貨、運(yùn)費(fèi)險，天貓商品還需加入正品保障服務(wù)。

淘寶商品是需要提供正品保障服務(wù)的，商家需要承諾假貨退一賠四，淘寶商家需提供商品資質(zhì)，要求如下：商品質(zhì)檢報告，出具質(zhì)檢報告的機(jī)構(gòu)需具有“CMA”+“CNAS”認(rèn)定資質(zhì)，或者其他同級別認(rèn)定資質(zhì);

如果是品牌商品的話，需要提供品牌證明，非品牌商品的話，淘寶平臺不強(qiáng)制要求。

物流訣竅：

進(jìn)入【旺店寶】-【打單發(fā)貨】-【打單設(shè)置】，選擇【關(guān)聯(lián)店鋪】功能，點(diǎn)擊發(fā)貨就可以了。

大促活動期間由于活動引入大量流量，此時訂單量的大幅度增加往往會讓賣家朋友們措手不及，即使有店鋪公告、旺旺客服自動回復(fù)等對發(fā)貨問題做出解釋;

但是還是架不住性子比較急的買家催促，甚至可能會忙中出錯，得不償失。我們可以從以下兩點(diǎn)做起：

(1)批量發(fā)貨打單：此時選擇手動輸入快遞單號，費(fèi)時費(fèi)力不說，還容易出錯，大大降低工作效率。【批量打單】功能就成為賣家朋友們的好幫手。

在打單頁面中選擇需要批量打單發(fā)貨的訂單，可按訂單狀態(tài)、訂單打印情況、留言情況等篩選訂單，也可按時間來篩選訂單，也可輸入買家昵稱或是訂單編號搜索訂單，點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”就可以。

僅需填入一個快遞單號，即智能聯(lián)想填寫其余單號，不怕再輸錯單號;自動過濾不符合發(fā)貨條件的訂單，避免誤發(fā);相同收件信息，可實(shí)現(xiàn)合并發(fā)貨，避免錯發(fā)漏發(fā)。

(2)做好客戶維護(hù)工作：大促活動結(jié)束，隨著而來的催發(fā)貨、退換貨等問題，一旦沒有解決好，店鋪可能會面臨受到中差評的威脅，對店鋪以后報名參加活動，甚至是寶貝權(quán)重、轉(zhuǎn)化等都會產(chǎn)生影響。

此時客戶維護(hù)工作就顯得格外重要，為店鋪DSR加分。