在京東平臺購物了以后,等各位京東商家發貨就行了,如果覺得商品不行的話,直接申請退款就行了。申請退款了以后如果后悔了的話,是否可以撤銷掉自己的決定呢? 京東申請退款后可以撤銷嗎? 京東申請了退款,如果還在審核是可以撤銷的。 只需要登陸京東首頁-左側客戶服務-返修退換貨-查看返修,在相應服務單號后點擊“查看,點擊“取消服務單”按鈕即可取消退款申請。 京東退款注意什么? 1.保證出貨時貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益,請您在收到貨物時當場驗貨,如發現貨物在運輸過程中破損,您有權讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。 2.所售商品均為原廠正品,品質保證!所售商品,如非人為因素發生質量問題,7日內免費更換! 3.退回商品時,請您務必將產品的外包裝、內帶附件(包括產品使用說明、光盤等)、發票等隨同產品一起退回,即商品應當保持原銷售狀態。 4.機身、附件請當面驗收(請務必仔細檢查產品外觀,簽收后無法因為外觀原因給用戶更換)。本店促銷活動期間額外附送的贈品,請您當場驗收,一經簽收概不退換。 5.如果商家一直沒有處理,可以聯系商家協商解決。如果協商不成功可以申請“交易糾紛單”,操作方法:首先登錄京東官網,然后在頁面上方點擊“我的訂單”;接著在彈出頁面的左側點擊“客戶服務”,并選擇“交易糾紛”;其次找到需要處理的訂單,點擊“申請”;之后需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機號碼;最后點擊“提交糾紛申請”即可完成操作。 6.交易糾紛申請提交成功后,京東會發送信息通知您。如果想查看審核進度,則可以在網頁端點擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請提交成功后,賣家需要在36小時內處理退款訂單,如果商家依然沒有處理,京東會派出交易糾紛專員處理。 在京東平臺購物了以后,如果對商品不滿意的話,直接申請退貨退款就行了,若是商家不審核的話,還是可以申請客服介入的,京東客服會幫助各位親們解決問題哦。 |
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