很多網友都喜歡在京東平臺購物，因為大家覺得京東平臺的服務很不錯，質量方面能夠有保障。在京東平臺還有正品鑒別的服務，那么這項工作是否可靠呢?下面了解一下。

京東正品鑒別可信嗎?

可信。

在“正品鑒別”服務中，京東國際聯(lián)合權威鑒別機構組建專業(yè)鑒別師團隊，根據(jù)品牌方及行業(yè)鑒別通用標準，對入倉進口商品的外觀、材質以及商品內部等工藝、編碼、五金、內標印刷方式等細節(jié)進行多重對比、鑒別查驗，并通過“一物一碼一視頻”，保障消費者買到進口正品好物。

“一物一碼一視頻”是京東國際針對鑒別查驗通過的商品，建立的一整套正品商品身份識別體系。商品在通過鑒別查驗后，其外包裝上將懸掛或粘貼京東國際出具的專屬防偽標簽，標簽上印有專屬數(shù)字ID，作為該商品的唯一身份識別體系。每一個防偽標識，均是由特殊材質及防偽工藝制成，極大保證了防偽標識的唯一性。消費者通過手機客戶端掃描防偽標識上的二維碼，就能獲得該商品的鑒定評估報告以及鑒別查驗視頻。

鑒別出假貨咋處理?

如果在京東自營店買到假貨，一共有兩種辦法可以解決此事：

第一種，我們可以跟客服進行溝通協(xié)商，要求退還真貨。也可以撥打950618京東客服電話，與其溝通協(xié)商，找人工客服幫你溝通協(xié)商。京東的服務態(tài)度算是很好的，一般都會幫助你解決問題。

第二種，如果商家拒絕退換，并且溝通無效的情況下，商家不承認假貨不肯退款，我們可以先去找公安局質檢，然后質檢確認后，我們可以消費者協(xié)會或者有關部門進行投訴，保護自己的合法權益。但是過程會很慢，需要一定的時間，處理結果后店家不僅要賠償你商品的錢還要有一部分額外的錢進行賠償。

總而言之，京東的正品鑒別是可信的。各位京東用戶們，如果想要看看自己購買的產品是不是正品，都是可以去進行鑒別的哦，一旦發(fā)現(xiàn)商品是假貨，可以去進行投訴哦。