在淘寶買東西都有保障的，這樣才能留住消費者，才會迎來更多的用戶，消費者對于商品不滿意也都可以選擇退換，或者是滿意的話也可以好評等。但是有小伙伴們反映自己不知道保障卡在哪里，要如何去使用?

1、首先打開天貓官網，在天貓官網里面進入登錄界面，然后登錄自己的淘寶賬號。在登錄成功之后，那么在這個時候我們也就需要點擊頁面左上角的自己玩的昵稱，在點擊了昵稱之后，那么我們也就可以直接進入到個人中心了。

2、在進入到個人中心之后的話，那么我們也就可以看到與我們的賬號有關的一系列的信息了，這其實也是非常重要的一步。在進入個人中心之后，那么我們也就會在界面里面發現有一個叫做“個人特權”的功能選項。

3、在這個功能選項里面我們也就能夠看到退貨保障卡，點擊這個圖標，那么下面也就會出現一個領取的選項，點擊這樣的一個選項，在之后我們就會進入天貓退貨保障卡的領取界面里面，并且最后領取就可以了，這樣一來的話，那么天貓退貨保障卡也就領取成功了。

如何使用?

首先我們可以搜索我們需要進行購買的產品，在選擇好產品之后確認我們所選擇的產品是否具有“退貨保障卡”這樣的一個標識，這其實也是非常重要的一個步驟，在之后，我們也就可以把產品加入購物車了，并且在結賬的時候，勾選上“運費險”，并且在付款的時候，選擇“天貓會員專享”付款就可以了。

使用規則：

1、退貨保障卡是天貓T1-T4會員享有的特權。天貓對其退貨保障卡規則作出了變更，原來的退貨保障卡加入會員后一次性發放，有效期至自然年底。其中T1天貓會員3張/年，T2天貓會員5張/年，T3天貓會員10張/年，T4天貓會員10張/年。

2、退貨保障卡用在天貓購物下單時，天貓會員在各自等級使用張數范圍內，可在“運費險”處自行選擇是否使用退貨保障卡，使用退貨保障卡的天貓商品，退貨產生的單程運費享免費投保。

雖然說有保障卡，但是也不是所有人無限次使用，不同的天貓會員等級，退貨保障卡的次數也是不同的，如果買家想要退貨的話那么可以選擇退貨保障卡，非常的方便，享受免運費服務。所以大家也可以關注一下自己的賬號等級。