快來抖音試試開通催拍催付，留住售前咨詢用戶!系統(tǒng)自動(dòng)推送智能話術(shù)(根據(jù)用戶興趣匹配相應(yīng)商品賣點(diǎn))，快速轉(zhuǎn)化售前用戶。

開啟路徑：抖店后臺(tái)-【用戶】-【用戶觸達(dá)】-基礎(chǔ)版-客服營銷/運(yùn)營計(jì)劃-飛鴿客服

一、如何設(shè)置

用戶觸達(dá)分基礎(chǔ)版和專業(yè)版，可根據(jù)后臺(tái)版本情況來進(jìn)行相關(guān)設(shè)置

重點(diǎn)：選擇智能催拍/催付，可根據(jù)用戶興趣匹配商品賣點(diǎn)進(jìn)行推送，千人千面，提升成交轉(zhuǎn)化率10%+

二、常見問題

1、飛鴿側(cè)的催拍催付與人群運(yùn)營有區(qū)別嗎?

沒有區(qū)別，為多地打開入口，建議同時(shí)開啟

2、已開啟催拍催付的商家還需要做什么?

建議開啟的計(jì)劃是否設(shè)置為智能催拍催付，智能催拍催付效果更佳。

話術(shù)有哪些?

親親您好，我是**店的**，是這樣的，您在我們店拍的寶貝還沒有完成付款呢，這個(gè)寶貝很熱銷的，容易斷貨，不知道什么原因沒有付款，有沒有什么需要我?guī)椭�的�?

您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款，我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出，您也很快會(huì)收到包裹!

您在活動(dòng)中搶到了我們的寶貝，真的很幸運(yùn)吶，您這邊還沒有付款，不知道遇到了什么問題呢，再過一會(huì)，就要自動(dòng)關(guān)閉交易了呢，有別的買家會(huì)在有貨的情況下拍走了，您就會(huì)失去這次機(jī)會(huì)了呢!

您好，看到您還沒有支付，我們這邊是支持7天無理由退換的，而且還幫您購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，收到以后包您滿意，讓您沒有后顧之憂!

親親，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，您是老顧客，我跟店長申請(qǐng)了這次VIP 的價(jià)格，比您拍的少了不少呢!

您好 ，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，因?yàn)槟�是第一次購買本店的商品，我跟店長申請(qǐng)了贈(zèng)品，這個(gè)是VIP的老顧客才有的呢!

您好，您在**店鋪拍的**寶貝還沒有付款呢，我們4點(diǎn)就要發(fā)貨了，晚了就要拖到明天給您發(fā)貨了!

打擾了哦!這邊沒看到你的訂單，是寶貝性價(jià)比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務(wù)不好的地方還希望親多原諒^_^相信我們一直都在努力!