很多在京東平臺上開店的賣家,在運營需要根據平臺的相關規則去運營店鋪,如若消費者購物后對產品不是特別滿意,會需要申請售后的情況,而有些賣家就會直接對訂單進行直賠的操作,那么用戶在訂單直賠后可以申請退款嗎?下面來介紹相關內容。 買家申請京東直賠商品后,京東顧客無需寄回舊商品,直接由商家補發新商品給京東顧客,或補發商品的某個配件給顧客,不直接賠付貨款。若京東直賠商品的新訂單被刪除,則將原服務單退回給服務單管理---服務單審核---待審核狀態,根據實際情況跟蹤留言說明原因,不再操縱直賠的原因,繼續操縱換新、退款或取消。 京東訂單直賠規則介紹: 1、京東直賠功能是方便京東賣家辦理售后業務的,一般都是好評返現補償、維修退換貨瑕疵類補償、商品差價補償等等,而這些京東直賠功能是不需要輸入主賬戶的密碼。 有售后權限就可以直接辦理,限額是每筆交易賠付一萬元,如果單筆金額超過200元的,那么京東賠付單會有一個安全的驗證,保護買家的賬戶安全性。 2、買家申請京東直賠商品之后,京東客戶不需要寄回舊的商品,直接由賣家補發一個新商品給京東客戶,或者補發商品的某一個配件給客戶,不是直接賠付貨款的。 如果京東直賠商品新訂單被刪除,那么原始服務單會返回到服務單管理---審核服務單---待審核狀態,根據實際情況在跟蹤留言備注原因,不要再操作直賠,繼續操作換新,退款或者取消。 3、訂單取消后才能退款,各類型訂單退款周期不一樣,一般來說銀行卡退款在1-2個工作日;現金退款在1個工作日;公司轉賬在1-3個工作日;Pos機刷卡需與您的支付卡銀行確認,一般處理時間是15-18個工作日;退京東余額在1-2個工作日;分期訂單退款在15-18個工作日。 經過分析,我們能知道京東訂單直賠后是否可以申請退款,消費者申請訂單直賠后是直接由商家進行補發,不直接賠付貨款的。對于賠付的相關規則做了簡單介紹,用戶可以了解清楚。 |
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