經(jīng)營抖音小店的過程中，一些達人可能也因為操作失誤導(dǎo)致了嚴重違規(guī)的情形，很多人還不知道平臺到底有哪些嚴重違規(guī)的行為，也不知道應(yīng)該怎么申訴。

一、標識標志不合格(不涉及三無、合格證、日期等信息)

商品出現(xiàn)該情況，相關(guān)商品予以以封禁處理，商家需提供情況說明及整改報告。

若造成平臺損失的，平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實際損失大于保證金金額的，平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。

二、假冒材質(zhì)成分

首次違規(guī)時，將對應(yīng)產(chǎn)品予以封禁處理、扣除保證金5000元、停業(yè)整頓三天，并提供整改報告。

若造成平臺損失的，平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實際損失大于保證金金額的，平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。

二次違規(guī)，店鋪予以清退，永不合作。若造成平臺損失的，平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實際損失大于保證金金額的，平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。

這里要注意有首次違規(guī)與二次違規(guī)的雙重處理，二次違規(guī)后小店會被永久封禁，不得再重開。

三、三無產(chǎn)品

對此類三無產(chǎn)品的處理措施和“假冒材質(zhì)成分”產(chǎn)品的處理相同，可參考第二條說明。

抖音小店商家若遇到上述三種違規(guī)處理，通過郵件形式向平臺提供店鋪整改報告即可;若平臺審核通過，商品即可重新上架。

怎么申訴?

抖音小店管理很嚴格，出現(xiàn)違規(guī)情況可能會被凍結(jié)資金封店，那么可以嘗試這樣做：

1、咨詢客服封店原因以及解決辦法。

2、進行申訴，在收到通知的5個工作日內(nèi)，發(fā)送郵件到抖音進行申訴。

3、優(yōu)化店鋪。封店可能是商品出現(xiàn)了問題，比如被舉報、售假、違禁商品、等情況，自行排查出這些原因，停止這些操作，解決后等待店鋪恢復(fù)。嚴重的違規(guī)可能就要聯(lián)系客服解決了，并且申訴成功率非常低，因此大家一定不要違規(guī)操作。

我們在開設(shè)抖音小店過程中，或多或少會遇到一些違規(guī)處罰。有些輕微的違規(guī)可以置之不管，而有些嚴重違規(guī)，輕則扣分，重則停止結(jié)算，清退。