本期我們將用詳細(xì)教程教會你如何在京喜后臺查詢追蹤訂單狀態(tài)，快來學(xué)習(xí)收藏吧!

一、商家是如何實現(xiàn)在后臺查看訂單狀態(tài)并跟蹤物流信息呢?

這里需要兩步操作即可輕松實現(xiàn)，首先在商家后臺點擊配送管理點擊新增物流公司，承運商一般選擇快遞承運商，再來選擇物流公司，比如(順豐快遞)，注意排序的數(shù)字越小，位置越靠前，下面來設(shè)置配送地區(qū)

二、緊接著就要來設(shè)置運費模板啦!

點擊配送管理-運費模板，若為買家承擔(dān)運費(如偏遠(yuǎn)地區(qū)增收運費)可以為指定地區(qū)城市設(shè)置運費，編輯選擇偏遠(yuǎn)地區(qū)，設(shè)置首件首費續(xù)件續(xù)費點擊保存且返回。

若選擇賣家承擔(dān)運費，所有區(qū)域運費均為0(包含偏遠(yuǎn)區(qū)域)，且原運費設(shè)置無法恢復(fù)。

注意請?zhí)崆霸O(shè)置單品運費模板，否則將彈出““請先選擇單品運費模式，并點擊保存，再進(jìn)行模板設(shè)置與保存。

三、那么對于買家和賣家分別是怎樣展示的呢?

設(shè)置完畢后，買家可以自行查看到訂單詳細(xì)的發(fā)貨快遞并查詢到物流信息，商家也可以在后臺訂單管理-訂單查詢與跟蹤查看到買家訂單信息，并處理出庫、修改收貨地址、多物流出庫、拆單等相關(guān)問題

四、關(guān)于訂單查詢跟蹤常見問題

問：是否需要默認(rèn)快遞設(shè)置?

答：當(dāng)與多個物流合作時，要設(shè)置默認(rèn)快遞，如一些偏遠(yuǎn)地區(qū)要單獨設(shè)置物流公司配送。

問：如何簽約京東物流?

答：進(jìn)入商家后臺——店鋪管理——商家服務(wù)中心開通，或者撥打京東物流客服電話。

問：為什么我無法選擇順豐快遞或XX快遞發(fā)貨?

答：請先添加對應(yīng)的物流公司，操作路徑：商家后臺——配送管理——物流公司管理——新增物流公司——選擇快遞承運商以及對應(yīng)的物流公司。注：不在物流公司管理里的快遞公司則不能使用!