在拼多多上面也有人想要深入去了解一下拼多多的簽收失敗的意思，并且如果遇到了這種簽收失敗的情況應(yīng)該要怎么辦呢?我馬上就來給各位拼多多商家們分享。

拼多多簽收失敗可能是收件人拒收或者是沒有成功派件。

拼多多上購買的商品物流信息界面有時候會顯示簽收失敗，這種情況主要有以下3種原因造成：

1、該商品的收件人拒收，這種情況下商品是會被原路退回的，然后物流信息里就會顯示簽收失敗。

2、快遞員沒有聯(lián)系上收件人，聯(lián)系不上收件人快遞員沒法派件，也會顯示簽收失敗。

3、除了以上兩種情況之外，如果快遞員沒有在規(guī)定時間內(nèi)將快遞派送，一般會選擇簽收失敗，之后再繼續(xù)派送。

怎么辦?

在拼多多中參團失敗的話，就屬于直接退款，不用退貨，款項是一定會退的!組團失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購買款項原路返回到自己的微信賬戶了。

系統(tǒng)會在1-2個工作日內(nèi)自動退款至微信支付，但是因為微信支付原路退款至您的支付賬戶中間還有有個審核時間是1-5個工作日，因此退款可能會有一點延遲。

如果超過上面說的日期還沒有退款的話，撥打客服熱線或聯(lián)系拼多多客服咨詢。

在定單選擇退貨退款，然后填寫理由，賣家同意后會給你發(fā)地址，你按發(fā)來的地址發(fā)快遞回去，在窗口里填寫單號，看物流簽收后聯(lián)系賣家，退款完成。

如果運費險的話會在規(guī)定工作日內(nèi)退。要按正常流程走，要不運費險不退，也有可能賣家收到貨后不退，這個時候你也可以聯(lián)系拼多多客服解決問題。