對淘寶賣家來說,如果想要做好淘寶物流服務(wù),那自然也需要先去了解一下淘寶物流優(yōu)化的方案,同時(shí)也要清楚優(yōu)化的方法,我馬上給各位分享。 1、大家要考慮的點(diǎn),還有一塊就是成本問題,不能因?yàn)榭爝f的時(shí)效性和服務(wù)態(tài)度好,就全部選擇順豐吧,成本太高了。 所以大家需要考慮的是成本,在辦公地址的選擇上,盡量選擇靠近本區(qū)域的物流快遞聚集地。 2、大家可以同時(shí)進(jìn)行多家快遞公司的簽約使用,每家快遞公司都有各自的優(yōu)勢,不同地區(qū)的送貨速度是不同的,大家需要進(jìn)行取長提升短,當(dāng)然這種情況就是大家的店鋪銷量達(dá)到一定量的時(shí)候才能進(jìn)行的操作。 3、在淘寶詳情頁里面的醒目位置,進(jìn)行關(guān)于發(fā)貨的提醒和備注內(nèi)容,對于那些對時(shí)間要求比較急的顧客,可指定快遞,進(jìn)行郵費(fèi)提升拍等設(shè)置。以及對于店鋪當(dāng)天的發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行明確的公式,錯(cuò)過當(dāng)天的時(shí)間就隔天操作發(fā)貨等。 4、做好售后服務(wù),如果因物流問題導(dǎo)致的差評,大家盡量以消費(fèi)者的角度出發(fā),盡快的幫助消費(fèi)者進(jìn)行物流相關(guān)事宜的處理,將結(jié)果反饋給消費(fèi)者,并對消費(fèi)者進(jìn)行一定的安撫,提升償,將差評扼殺在搖籃里。 怎么優(yōu)化? 首先,必須規(guī)范電子商務(wù)物流配送發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,以政府為主導(dǎo)并引導(dǎo)企業(yè)共同加大對電子商務(wù)物流配送行業(yè)的投資力度,統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃。 其次,重點(diǎn)建設(shè)基于電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施,完善高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),加強(qiáng)配送中心的規(guī)劃與管理,使用現(xiàn)代化的物流配送技術(shù)與工具,優(yōu)化與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營方式,采用先進(jìn)的管理手段,完善公共信息交流平臺。 以此為基礎(chǔ)建立起我國電子商務(wù)物流配送的實(shí)體網(wǎng)絡(luò),形成全社會(huì)的電子化物流配送系統(tǒng)。 |
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