快手商家和達(dá)人提供支持將多個(gè)商品搭配組合售賣的工具;快手商家和達(dá)人可以基于自己對(duì)商品風(fēng)格特性的理解,將多個(gè)商品組合在一起售賣,有助于提升客單價(jià)。消費(fèi)者可以在直播間查看商家和達(dá)人自定義設(shè)置的搭配商品,一鍵成套下單享受搭配優(yōu)惠。 注: 商家和達(dá)人均可使用搭配購(gòu)功能 部分特殊類型商品暫不支持進(jìn)行商品搭配: 一、功能價(jià)值 1、場(chǎng)景化搭配:通過(guò)主播對(duì)搭配時(shí)尚的理解,在直播間展示穿搭,引導(dǎo)用戶購(gòu)買搭配購(gòu)商品; 2、以老帶新,聯(lián)動(dòng)銷售:將店內(nèi)熱銷品與新品進(jìn)行搭配,帶動(dòng)新品銷售,相互引流; 3、助力提升客單價(jià):搭配商品多件促銷,用戶一次性買更多,從而提升客單價(jià)。 二、APP展示(用戶感知) 1. 搭配購(gòu)小黃車入口 搭配購(gòu)入口展示條件 商品設(shè)置搭配組合; 搭配購(gòu)中的某個(gè)商品正在講解; 2. 搭配購(gòu)二級(jí)頁(yè) 2.1 使用搭配購(gòu)優(yōu)惠 商品搭配購(gòu)優(yōu)惠使用條件 商品設(shè)置搭配購(gòu)優(yōu)惠; 選中全部搭配購(gòu)商品; 搭配購(gòu)總價(jià)等于所有商品搭配購(gòu)到手價(jià)之和; 2.2 不使用搭配購(gòu)優(yōu)惠 2.3 商品庫(kù)存不足,無(wú)法使用搭配購(gòu)優(yōu)惠; 三、搭配購(gòu)配置 1、創(chuàng)建搭配 功能入口:快手小店P(guān)C端-商品-搭配購(gòu) 搭配購(gòu)列表,可以查看已創(chuàng)建搭配、新增搭配、編輯搭配、上線/下線搭配、刪除等操作。一個(gè)賬號(hào)最多可創(chuàng)建100個(gè)搭配組合; 1.1點(diǎn)擊【新增搭配】,進(jìn)入選擇搭配商品; 選擇商品:點(diǎn)擊添加搭配購(gòu)商品 可選擇2-6個(gè)商品,盡量選擇風(fēng)格或者關(guān)聯(lián)性較大的商品; 已選商品會(huì)在右邊展示,可以拖動(dòng)調(diào)整排序; 一個(gè)商品目前最多只能關(guān)聯(lián)到一個(gè)搭配組合里; 勾選框按鈕為灰色(勾選不了)代表該商品不支持設(shè)置搭配購(gòu); 上傳搭配主圖 第一張圖片盡量包含所有商品信息,其他主圖可以包含商品正反面以及局部特寫(xiě),有助于消費(fèi)者全面了解搭配細(xì)節(jié); 可選擇圖片庫(kù)圖片或者本地上傳新的圖片(圖片比例1:1,且必須>=828px) 填寫(xiě)錨點(diǎn)文案和設(shè)置錨點(diǎn)位置 前3個(gè)商品可以設(shè)置錨點(diǎn)文案,不能超過(guò)5個(gè)漢字,不能使用特殊字符; 錨點(diǎn)文案要和商品對(duì)應(yīng); 可以在右邊大圖拖動(dòng)錨點(diǎn)位置,錨點(diǎn)文案要和對(duì)應(yīng)商品位置關(guān)聯(lián);且錨點(diǎn)之間不要重疊,不要過(guò)于靠近邊界; 1.2設(shè)置搭配名稱和優(yōu)惠 搭配名稱最多輸入12個(gè)漢字; 可選擇是否需要給搭配組合里的商品設(shè)置優(yōu)惠價(jià); 只有自建商品支持設(shè)置優(yōu)惠,分銷商品無(wú)法設(shè)置優(yōu)惠; 這里設(shè)置的優(yōu)惠,代表買家通過(guò)搭配購(gòu)功能購(gòu)買商品時(shí)可享受的優(yōu)惠價(jià),單獨(dú)購(gòu)買時(shí)將無(wú)法享受優(yōu)惠價(jià); 如果商品未設(shè)置優(yōu)惠價(jià)或者是分銷商品,則該商品在搭配組合里顯示的售價(jià)和單賣價(jià)格一致; 1.3設(shè)置優(yōu)惠 如果上一步【是否設(shè)置優(yōu)惠】選擇“否”,則跳過(guò)【設(shè)置優(yōu)惠】環(huán)節(jié);如果選擇“是”,則: 優(yōu)惠生效時(shí)間:根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置搭配組合優(yōu)惠生效與結(jié)束時(shí)間; 設(shè)置優(yōu)惠價(jià)格:可以針對(duì)商品進(jìn)行搭配優(yōu)惠價(jià)設(shè)置,支持批量?jī)r(jià)格填充; 1.4完成創(chuàng)建 完成搭配購(gòu)創(chuàng)建之后,搭配將進(jìn)入審核環(huán)節(jié),審核通過(guò)之后即可使用。如果審核未通過(guò),請(qǐng)及時(shí)根據(jù)審核反饋修改相關(guān)內(nèi)容; 2、 編輯搭配 上線中的搭配組合不允許編輯,需要先將搭配組合下線,才能進(jìn)行編輯操作; 編輯搭配時(shí),只能對(duì)搭配組合里的商品順序、錨點(diǎn)文案、搭配主圖進(jìn)行調(diào)整;不允許在已有的搭配里面新增商品或者減少商品; 若搭配優(yōu)惠活動(dòng)已生效,編輯時(shí)不允許修改活動(dòng)時(shí)間和價(jià)格;但可以改成不支持搭配優(yōu)惠; 若搭配購(gòu)中的任一商品出現(xiàn)被下架、無(wú)庫(kù)存等情況,會(huì)導(dǎo)致搭配組合不生效。請(qǐng)注意商品的狀態(tài)與庫(kù)存; 3、跟播助手搭配購(gòu)設(shè)置 選擇任意一個(gè)搭配購(gòu)商品進(jìn)行上車; 跟播助手不展示搭配組合和搭配價(jià),查看請(qǐng)返回搭配購(gòu)列表。 四、常見(jiàn)問(wèn)題 Q:為什么我的店鋪沒(méi)有“搭配購(gòu)”功能? A:該功能目前還在小范圍測(cè)試中,暫不支持全量商家使用。如對(duì)功能感興趣的商家,可以咨詢對(duì)應(yīng)行業(yè)小二,或掃描下方二維碼添加搭配購(gòu)功能小助手咨詢,全量開(kāi)放時(shí)間待定,敬請(qǐng)期待! Q:為什么有的商品在創(chuàng)建搭配購(gòu)的時(shí)候不能選擇? A:目前僅普通商品支持設(shè)置搭配購(gòu),抽獎(jiǎng)商品、虛擬商品、跨境商品等特殊商品類型暫不支持設(shè)置搭配購(gòu),詳細(xì)可以見(jiàn)本文的功能說(shuō)明部分: Q: 搭配組合里的搭配優(yōu)惠價(jià)和其他營(yíng)銷券的疊加邏輯是怎么樣的? A: 搭配購(gòu)優(yōu)惠是一種單品優(yōu)惠,和平臺(tái)單品優(yōu)惠邏輯相同: 商家/達(dá)人創(chuàng)建時(shí):若搭配組合中有一款商品A設(shè)置了搭配優(yōu)惠,則該優(yōu)惠價(jià)與A商品的其他單品優(yōu)惠互斥,但可以和店鋪優(yōu)惠、平臺(tái)優(yōu)惠、資金類(如金幣抵現(xiàn)、現(xiàn)金紅包、儲(chǔ)值金等)同時(shí)創(chuàng)建: Q: 商家在后臺(tái)設(shè)置了搭配購(gòu)且顯示已上線,為什么買家在直播間看不到? A:搭配購(gòu)設(shè)置并上線后,需要搭配購(gòu)中的任意一個(gè)商品正在講解,該搭配組合才會(huì)被買家看到。 |
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