其實在拼多多上面也有人想要深入去了解以下拼多多攬件超時的處罰,同時也要弄清楚到底攬件多久會算是超時呢? 1、攬件超時比較嚴(yán)重,拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時說明超過24小時,可能會判定為虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,會影響店鋪流量。 2、物流更新超時,在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新,這樣會導(dǎo)致物流異常,如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍,那么店鋪就會被二級限制,商品降權(quán)。 3、派簽超時,已經(jīng)安排派件,但是在24小時沒有派送到買家的手上,這樣的情況比較少,處罰也比較輕。 多久超時? 根據(jù)平臺的相關(guān)規(guī)則,在網(wǎng)店發(fā)貨后的48小時內(nèi),需要能夠在網(wǎng)上查詢到訂單的物流信息,如果沒有在規(guī)定時間內(nèi)有物流信息更新,那么就會被判定為物流超時,從而導(dǎo)致網(wǎng)店受到二級限制。 拼多多訂單發(fā)貨后可能會遇到三個超時:攬件超時、物流更新超時及派簽超時。 打開拼多多商家后臺,在商家后臺中-發(fā)貨管理-包裹中心中查詢到有類超時的訂單數(shù)量。賣家發(fā)出快遞之后要及時的查看物流更新狀況,如果發(fā)現(xiàn)物流異常,那么要在第一時間和物流公司聯(lián)系防止被判定賣家虛假發(fā)貨。 賣家的物流單號不要上傳的過早,當(dāng)買家訂單出現(xiàn)時,不必急著點發(fā)貨和打單,在48小時的時效內(nèi)完成點擊發(fā)貨即可。 如果在商家后臺中有提醒發(fā)貨超時提醒,但是在物流官網(wǎng)上查詢到的訂單物流信息是正常的話,就無需過于擔(dān)心,以物流官網(wǎng)為主;如果受到處罰,將官網(wǎng)的物流信息截圖后進(jìn)行申訴就可以了。 另外為了避免物流異常,選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作因為物流公司的快遞運輸效率不高,導(dǎo)致買家給了一個低的物流評分; 店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了,就要拼多多商家選擇與服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運輸效率高的物流公司合作,才能減少投訴和售后,降低物流服務(wù)異常率。 賣家朋友們在操作發(fā)貨的時候,一定要按照發(fā)貨規(guī)則去操作,一旦發(fā)現(xiàn)有物流停滯的情況需要及時聯(lián)系,如果收到平臺懲罰的話,可以搜集證據(jù),進(jìn)行申訴維權(quán)! |
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