淘寶上購物的人非常多,在下單后會出現(xiàn)不少消費者對產(chǎn)品質(zhì)量不滿意或者其它情況,會需要將產(chǎn)品申請退款處理,如若下單的時候有補運費差價的話,那么退款也是能申請退運費差價的,具體該怎么申請了? 1、進(jìn)入淘寶【我的】頁面,在【待收貨】處找到需要退運費的訂單,進(jìn)入訂單頁面。 2、在訂單頁面,點擊【退換】。 3、在選擇售后類型頁面,點擊【我要退款(無需退貨)】。 4、在申請退款頁面,填寫貨物狀態(tài)【已收貨】、退款原因【退運費】,確認(rèn)退款金額,點擊【提交】即可。 淘寶不給退運費差價怎么辦: 1、經(jīng)由淘寶官網(wǎng)進(jìn)行反饋。通過搜索引擎查找【淘寶】官網(wǎng),并打開,跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)【首頁】,點擊界面中的【聯(lián)系客服-消費者客服】并輸入賬號完成登錄,跳轉(zhuǎn)到【客服小蜜】咨詢界面,在咨詢頁面中輸入【轉(zhuǎn)人工】,成功召喚出客服后,在對話框中發(fā)送要投訴的問題即可。 2、經(jīng)由淘寶官方app中進(jìn)行問題投訴。找到【淘寶】官方app后,登錄并進(jìn)入【首頁】,點擊右下方【我的淘寶】,進(jìn)入個人信息頁面后,直接點擊【官方客服】,進(jìn)入【客服小蜜】頁面,在對話頁面輸入【投訴商家】,頁面便會跳出歷史訂單,可以選擇相對應(yīng)的商品訂單進(jìn)行投訴;若沒有找到所對應(yīng)的商品訂單,也可以在聊天頁面輸入【在線客服】,轉(zhuǎn)接客服幫忙解決。 3、通過淘寶官方消費者電話進(jìn)行投訴。打【9510211】官方人工客服電話發(fā)起投訴。人工客服的服務(wù)時間是:每天早上07:00-凌晨01:00。 經(jīng)過介紹,了解到淘寶如何申請退運費差價,消費者可以按照以上操作去申請,退貨的時候要及時申請?zhí)幚恚缛舻昙也煌獾脑挘梢詫Φ赇佭M(jìn)行投訴。 |
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