隨著電商的發展，越來越多的人選擇在網上購買商品。但是，由于各種原因，有時候我們可能需要退貨或者退款。那么，當我們在京東購買的商品需要退貨或者退款時，產品到達京東售后部多久可以退款?怎么退呢?下面，我們來詳細了解一下。

一、產品到達京東售后部多久可以退款?

當我們需要退貨或者退款時，首先需要將商品寄回京東售后部。一般情況下，商品到達京東售后部后，需要經過一定的時間才能退款。具體時間取決于商品的種類、退貨原因、退貨時間等因素。一般來說，如果是因為商品質量問題需要退貨，京東會在收到商品后的1-3個工作日內進行退款處理。如果是因為個人原因需要退貨，京東會在收到商品后的3-5個工作日內進行退款處理。當然，這只是一個大概的時間范圍，具體時間還需要根據實際情況而定。

二、怎么退款?

1.在線申請退款

如果我們需要退貨或者退款，可以在京東網站上進行在線申請。具體操作步驟如下：

(1)登錄京東網站，進入“我的訂單”頁面。

(2)找到需要退貨或者退款的商品，點擊“申請售后”。

(3)選擇退貨或者退款原因，并填寫相關信息。

(4)提交申請后，等待京東客服審核。

2.寄回商品

如果我們的退款申請被審核通過，需要將商品寄回京東售后部。具體操作步驟如下：

(1)將商品裝好，包裝完好。

(2)在包裝上貼上退貨標簽。

(3)將商品寄回京東售后部。

3.等待退款

當我們的商品到達京東售后部后，需要等待一定的時間才能退款。具體時間取決于商品的種類、退貨原因、退貨時間等因素。一般來說，如果是因為商品質量問題需要退貨，京東會在收到商品后的1-3個工作日內進行退款處理。如果是因為個人原因需要退貨，京東會在收到商品后的3-5個工作日內進行退款處理。

總之，當我們在京東購買的商品需要退貨或者退款時，需要先在線申請退款，然后將商品寄回京東售后部，最后等待一定的時間才能退款。當然，如果我們有任何疑問或者問題，可以隨時聯系京東客服，他們會為我們提供幫助和支持。