很多用戶都會(huì)選擇在淘寶上購(gòu)物,但同樣也會(huì)遇到不好的產(chǎn)品,這時(shí)候消費(fèi)者會(huì)將產(chǎn)品進(jìn)行退款的處理,那么發(fā)貨后退款的話會(huì)不會(huì)有影響的了?下面來(lái)了解清楚。 在影響這一問題上,淘寶提高的退款率主要給我們?cè)斐闪藘煞矫娴睦_。一方面是對(duì)我們的售后影響,而另一方面就是對(duì)我們的店鋪等級(jí)影響。如果我們的退款率很高的話,淘寶官方將會(huì)對(duì)我們的店鋪進(jìn)行降權(quán)打擊。所以說(shuō)如何恰當(dāng)?shù)慕鉀Q退款率是一個(gè)非常重要的問題。 淘寶退款率高對(duì)我們店鋪所造成的權(quán)重方面的影響。如果電子商鋪當(dāng)中的退款率屬于特別高的那一種。我們?cè)谏隙挝淖之?dāng)中所說(shuō)的降權(quán)打擊在這里就不會(huì)發(fā)生。而是會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼑?yán)肅封殺處理。讀淘寶官方會(huì)取消我們的一些服務(wù)啊,在更嚴(yán)重的時(shí)候,甚至還會(huì)取消我們作為電商最重要的發(fā)貨收貨。由此可見,退款率真的是決定了電商的生死。 淘寶發(fā)貨了退款需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎: 1、如果是買家原因(非商品質(zhì)量問題) 退換貨,由買家自行承擔(dān)所有退換貨運(yùn)費(fèi)。其中,如果是商家包郵商品,由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi);如果是非商家包郵商品,所有退換貨郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。 2、如果是商品質(zhì)量問題、收到的貨物與 網(wǎng)上描述不符而導(dǎo)致的退貨,退貨費(fèi) 用則應(yīng)由賣家承擔(dān)。 3、如果購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。 通過分析,我們了解到淘寶發(fā)貨后退款是否有影響,其實(shí)也是會(huì)有影響的,畢竟退款率達(dá)到一定數(shù)量的話,那么對(duì)店鋪會(huì)造成很大影響,如若只是一兩單的話那么還是沒什么事的。 |
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