抖音的購物粉絲團紅包是作者的私域經營工具，作者可在管理頁面創建、配置紅包，粉絲進入粉絲團頁面可領取紅包，并用于購物時抵扣相應金額。本期我們將對該功能進行介紹!

一、購物粉絲團紅包用戶側展示

二、配置紅包有什么好處?

1、對達人的好處：

1)通過紅包權益撬動用戶做任務升級，展示在粉絲團面板上吸引團成員持續升級，對提升粉絲粘性、成交轉化有幫助;全量粉絲團用戶紅包可以引導新用戶加團，促進新團員轉化;高等級粉絲團用戶紅包，提升老客活躍和復購;

2)豐富了購物粉絲團營銷手段，不再是單一的券和福袋，拼手氣紅包具有互動趣味性，更能增進用戶轉化/復訪復購。

2、對用戶的好處：

用戶通過任務等級的提升可以獲得紅包等權益，在電商購物場景下可以得到對應等級的權益優惠，獲得實際的購物優惠。

三、怎么配置購物粉絲團紅包?

第一步：充值資金

方式一：百應--【直播管理】--【營銷管理】--【紅包管理】 ，商家需用達人賬號登錄;

方式二：抖店--【內容】--【直播營銷】--【紅包管理】 ;

與主播券賬戶互通，一次充值多處使用，可用資金=充值金額-提現金額-紅包核銷金額+返還金額;

若可用紅包資金為0，則需要點擊【充值】按鈕完成充值操作。 紅包充值限額為單日10次，每次上限100萬。

第二步：創建紅包

創建步驟：

登陸百應--【營銷管理】--【紅包管理】--【新建紅包】--【購物粉絲團紅包】進入紅包配置界面;

操作注意事項：

紅包名稱：最多輸入15個漢字，名稱可重復;

領取用戶限制：設置領取紅包的用戶門檻，可以設置LX及以上的用戶可領取，同一時間內相同領取條件限制的活動只能設置一個;

投放時間：按開始結束時間設置：投放時間自行設置，可領取時間段不得短于1天，可領取開始時間需晚于當天0：00，可領取結束時間需在開始時間內最長7天，默認紅包開搶后即可使用(舉例，創建日期是1.1日，可選1.2-1.8的時間段) ;

使用有效時間：領取后有效使用的時間，可設置，最長為6小時內有效;

總金額：100元-10萬元;

面額分配：默認隨機面額，系統會進行智能分配，通常高等級用戶面額略高于低等級;

領取限制：每人限領一次;

創建成功圖示：到達投放時間后，自動展示到「購物粉絲團面板」;

四、如何查詢紅包的數據效果?

入口：【百應】-【直播管理】-【營銷管理】-【紅包管理】-【紅包信息】中查看

五、常見問題

Q：未用/過期的資金怎么提現?

余額提現：在【營銷管理】-【紅包管理】查詢可用紅包資金，點擊【提現】后輸入相關信息即可提現。

用戶取消訂單/申請退款

Q：櫥窗紅包是否可與其他活動疊加?

A：與紅包現有的疊加邏輯一致、可與其他活動疊加。

Q：紅包領取未使用可以退回賬號嗎?

A：未領取完的紅包會自動退回作者賬戶。