在天貓平臺(tái)上面如果不發(fā)貨，大家是否清楚幾天不發(fā)貨就會(huì)被平臺(tái)算作缺貨呢?如果出現(xiàn)這種缺貨的情況應(yīng)該怎么辦呢?我馬上給各位分享。

3天。

訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍末發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨。

買(mǎi)家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。

根據(jù)淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，如果賣(mài)家缺貨，買(mǎi)家可以賣(mài)家缺貨為由申請(qǐng)退款，這樣可以獲得缺貨賠償。

另一種情況，如果賣(mài)方?jīng)]有按照約定的時(shí)間交貨，也可以獲得賠償。一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家在收到貨款后48小時(shí)內(nèi)未能發(fā)貨給買(mǎi)家，買(mǎi)家以“延遲發(fā)貨”為由申請(qǐng)退款，可以獲得一定金額的整體賠償。發(fā)生其他情況或操作失誤后無(wú)法獲得賠償。

但是，在淘寶，三倍短缺賠償是錯(cuò)誤的。實(shí)際賠償金額為:商品實(shí)際交易額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)紅包金額)，最高不超過(guò)30元，最低不低于5元，部分類(lèi)型商品最低不低于1元。

缺貨怎么辦?

首先，如果你同意了買(mǎi)家的申請(qǐng)，就意味著賣(mài)家要支付5%的違約金，對(duì)店鋪影響不好，所以申請(qǐng)的時(shí)候最好和買(mǎi)家商量好!可以及時(shí)和買(mǎi)家協(xié)商。雙方達(dá)成一致后，可以建議買(mǎi)家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”修改為其他退款原因。

此外，淘寶規(guī)則中的另一條淘寶賠償規(guī)則規(guī)定，如果買(mǎi)家違反承諾啟動(dòng)賠償申請(qǐng)，淘寶將不再支持賠償，而是由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商。

淘寶的斷貨賠償規(guī)則很好的保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，所以也要求賣(mài)家更加謹(jǐn)慎，千萬(wàn)不要賠償斷貨消費(fèi)者，因?yàn)檫@個(gè)賠償是非常大的，所以店里的庫(kù)存要盡量準(zhǔn)確。

看了淘寶的缺貨賠償規(guī)則，我想賣(mài)家也能大致了解如何賠償買(mǎi)家了。另外，在這里也想提醒各位賣(mài)家，一定要填寫(xiě)店鋪的寶貝庫(kù)存，及時(shí)核實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)。