亞馬遜現在很多小伙伴們都會去了解一下相關的規則,在亞馬遜開店之前需要了解規則,這是非常重要的,避免在運營過程中觸犯規則,導致店鋪受罰,那么如果亞馬遜店鋪專利侵權怎么辦? 如果亞馬遜賣家遇到專利侵權的時候不要慌,先仔細閱讀亞馬遜官方發送的郵件,里面會寫明侵權的原因,賣家可以針對這個進行申訴。如果郵件中沒有寫明,我們也可以按Amazon官方要求:先聯系投訴方,并將郵件同時抄送Amazon官方,要求投訴方告知侵權原因,并進行友好協商。 如何申訴? 如果亞馬遜店鋪被投訴專利侵權,大家可以按照下面步驟進行申訴: 1、首先根據郵件中的信息判斷自己是否真的有存在違規行為,那么要立即下架違規的產品,之后先跟投訴方協商看看。 2、如果我們與商家協商不成,那么就可以找平臺申訴了。在申訴郵件中,首先要感謝平臺給自己的支持和關心,然后針對這些侵權行為,向平臺道歉,自己已經知道是哪里出現問題,表明自己現在已經對違規產品進行了處理,以及自己之后在店鋪運營上的一些行動。 如遇到問題時,也會第一時間向平臺尋求幫助,避免再出現違規情況;同時在產品上架之后,也會留意產品的銷售情況;如遇到買家投訴,會及時解決。 最后請求亞馬遜給自己一次整改的機會,一定要注意用誠懇的語氣,這樣才更容易申訴成功。 如果亞馬遜賣家被投訴專利侵權,申訴郵件要發送到這個郵箱中:copyright@amazon .com 亞馬遜專利如果侵權了的話,大家一定要去想辦法去挽救,像這種侵權是在各大電商平臺都不允許的,相關的處罰也是非常的嚴重的,所以大家一定要在運營店鋪過程中格外注意。 |
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