我們在京東購物了，以后等商家發(fā)貨就行了，有的時候商家都沒有及時的發(fā)貨，所以導(dǎo)致消費(fèi)者受到了損失。在這種情況下，消費(fèi)者如何去申請理賠呢?下面了解一下。

京東未按時間發(fā)貨賠付怎么申請?

1、開京東app，點(diǎn)擊“我的”，進(jìn)入我的個人主頁。

2、點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”，進(jìn)入客戶服務(wù)專區(qū)。

3、在客戶服務(wù)專區(qū)，點(diǎn)擊“交易糾紛”，進(jìn)入交易糾紛申請頁面。

4、選擇需要申請的訂單，并點(diǎn)擊“申請”，進(jìn)入下一個操作頁面。

5、在糾紛類型上，選擇未收到貨配送問題，并點(diǎn)擊“提交申請”即可。

京東延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

京東延遲發(fā)貨會怎樣?

1、商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請，仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過的同意，在用戶申請退款后強(qiáng)行發(fā)貨的，對方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

3、如果購買的是建材大件類商品訂單，詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨，如果通過聯(lián)系后對方?jīng)]有履行發(fā)貨時效要求的，可以聯(lián)系京東客服，平臺將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。

如果是京東商家沒有根據(jù)規(guī)定的時間發(fā)貨，消費(fèi)者是可以申請理賠的，一旦理賠成功的話，就可以獲得賠償了。所以各位京東商家們一定要及時的去發(fā)貨。