在lazada上面發(fā)貨,那肯定也需要先去了解一下它的發(fā)貨方式,另外也要去了解一下它的注意事項(xiàng),我馬上給各位lazada賣家們?cè)敿?xì)的介紹一下。 lazada平臺(tái)發(fā)貨方式主要有以下三種: 1.lgs官方物流。 lgs官方物流主要是針對(duì)國內(nèi)賣家而推出的一種發(fā)貨方式,為國內(nèi)賣家提供一站式物流服務(wù)。而且lgs在lazada平臺(tái)的六個(gè)站點(diǎn)都是可以使用的。 不過賣家想要使用lazada官方物流lgs去發(fā)貨,首先需要聯(lián)系平臺(tái)客服開通lgs服務(wù),然后將貨物集中運(yùn)送到lazada的分揀中心,最后再由lazada官方負(fù)責(zé)國際物流運(yùn)輸。 2.海外倉。 不過目前l(fā)azada的官方海外倉是以邀請(qǐng)制開通的,馬來西亞、新加坡、越南、菲律賓和印度尼西亞已經(jīng)向公眾開放。 不過不符合添加的賣家也可以申請(qǐng)2類,也是有開放的可能。 當(dāng)賣家開蒼成功之后,還是需要先把貨物運(yùn)送到lazada平臺(tái)的海外倉庫。而且包裹的包裝必須符合平臺(tái)的要求。 3.fbl。 fbl也被稱為履行l(wèi)azada,簡單來說lazada官方向賣家提供的物流倉儲(chǔ)服務(wù),主要包括產(chǎn)品的加工,包裝以及訂單運(yùn)輸?shù)炔襟E。 而且由lazada負(fù)責(zé)全程配送監(jiān)管,會(huì)更有保障。不過目前只有馬來西亞,新加坡和印度尼西亞可以使用,其他地區(qū)暫時(shí)還沒有開放。 注意事項(xiàng)有哪些? 1、注意訂單取消率。 這項(xiàng)指標(biāo)對(duì)于賣家來說是至關(guān)重要的,相信每個(gè)賣家最關(guān)注的就是訂單取消率了,因?yàn)樗饕己速u家在訂單處理流程,訂單管理和客戶服務(wù)賣家; 相信國有賣家都不想比項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo),因此作為賣家在在訂單發(fā)貨時(shí)一定要多多注意各項(xiàng)問題,將訂單取消率降到最低。 2、注意延遲發(fā)貨率。 這項(xiàng)指標(biāo)是與客戶收貨及時(shí)率有關(guān),如果賣家在發(fā)貨的時(shí)候有很長的延遲,那么肯定會(huì)影響到買家的購物體驗(yàn),因此賣家想要在lazada平臺(tái)上長久的發(fā)展下去,必須及時(shí)發(fā)貨,時(shí)刻關(guān)注延遲發(fā)貨率,把這項(xiàng)指標(biāo)率降到最低。 3、注意物流追蹤準(zhǔn)時(shí)交付率。 當(dāng)買家下單之后,最關(guān)心的就是物流信息了,能夠在規(guī)定的時(shí)間里把包裹送到買家的手中,是每個(gè)賣家最關(guān)心的問題了,如果物流遲遲跟不上,那么這項(xiàng)指標(biāo)就會(huì)收到很大的影響,不僅影響了買家的體驗(yàn),更是對(duì)賣家的信譽(yù)會(huì)產(chǎn)生很大的損害。 4、注意客戶滿意度。 最后也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是客戶的滿意度,這項(xiàng)指標(biāo)是衡量買家對(duì)賣家的滿意程度,無論是線上購物,還是線下購物,這項(xiàng)指標(biāo)都是每個(gè)賣家都必須要關(guān)注的。 |
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