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淘寶出現售后維修不給解決怎么辦?如何申請售后?

2023-4-7 13:34| 查看: 1482 |來源: 互聯網

我們在淘寶購物了以后,如果商品出現了什么質量問題都是可以申請售后的,一般情況下商家都會及時處理。如果商家不處理淘寶售后問題的話,作為消費者應該怎么辦? ...

我們在淘寶購物了以后,如果商品出現了什么質量問題都是可以申請售后的,一般情況下商家都會及時處理。如果商家不處理淘寶售后問題的話,作為消費者應該怎么辦?

淘寶出現售后維修不給解決怎么辦?

消費者可直接撥打消協電話投訴,同時要保留好相關證據。

如何申請售后?

若交易成功您已收到貨、收到的商品不滿意需要申請售后,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售后】:

請選擇您要申請的服務類型:我要退款、我要退貨。

若您未收到貨物,請按照以下步驟操作:

1、如貨物還在派送中,建議您聯系賣家幫助催促物流派送,同時關注交易超時;

2、如貨物顯示已簽收,但實際未收到,建議您先聯系賣家,讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況,同時關注交易超時。

淘寶售后不滿意怎么申訴?

若訂單是未確認收貨時發起的維權:

1、可提供其他有效憑證,建議和賣家聯系來解決,若協商之后不能達成一致,在訂單交易成功之后,我們可以發起售后,上傳有效的憑證,再次發起維權;

2、如果沒有其他的有效證據,淘寶網將不會支持我們,建議和賣家友好協商解決。

若訂單是已確認收貨,“交易成功”時發起的維權:

1、若可以提供有效憑證,建議聯系賣家協商解決,如無法協商一致,可以聯系淘寶客服咨詢處理。

2、若無其他有效的憑證,淘寶網將無法支持,建議與賣家協商解決。

各位消費者們其實可以在淘寶平臺投訴這類商家,申請淘寶客服介入了以后,客服會幫助你解決問題。如果對于售后不滿意的話,還可以參考以上的方法申訴。

本文最后更新于 2023-4-7 13:34,某些文章具有時效性,若有錯誤或已失效,請在網站留言或聯系站長:[email protected]
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