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京東延遲發貨考核以險代罰權益政策

2023-4-18 16:50| 查看: 1256 |來源: 互聯網

“以險代罰”是為京東商家開通的一種權益;如果商家延遲發貨率9%,且非自然年內首次違規,將會按照目前延遲發貨管控的規則,對商家進行1500元或者3000元的罰款; ...

“以險代罰”是為京東商家開通的一種權益;如果商家延遲發貨率>9%,且非自然年內首次違規,將會按照目前延遲發貨管控的規則,對商家進行1500元或者3000元的罰款;

但此時,商家可以享有以險代罰的權益,并選擇是否開通“晚發賠”的保險。

如果商家選擇開通“晚發賠”保險一個月,可免于扣除當次違約金的扣罰,并且后續的訂單將會被保險承保;

保險承保后,當訂單延遲發貨后由保險對消費者進行賠付,幫助商家為消費者提供挽留動作,促進商家與消費者之間,繼續達成交易。

一、影響點:

當商家違反平臺發貨規則,店鋪月維度延遲發貨率考核>9%時,會對商家進行違約金1500元或者3000元的罰款;

如果商家是自然年內首次違規,可以使用“以考代罰”權益;如果商家非首次違規時,可以使用“以險代罰”權益;

“以險代罰”的權益除自然年首次違規外,每次違規均可使用,開通后,將承保一個月內的訂單。

二、違約單樣式及操作流程:

1、商家如果想要使用“以險代罰權益”,可點擊“以險代罰”按鈕進入投保頁面;

2、商家查閱頁面信息后,可點擊立即簽約;

3、如果商家只想進行一個月的投保,可以選擇“同意投保協議”,并點擊我要簽約按鈕;

4、如果商家想持續對消費進行保護提升訂單的挽留,并愿意在投保協議到期后,自動續約;可選擇“同意以險代罰鎖定期到期后自動續約”,并點擊我要簽約按鈕;如果超出了1個月的鎖定期,可聯系客服進行解約操作;

5、保險協議周期為期是1年,如果商愿意投保一年,并在一年到期后繼續延長一個月,可以選擇“同意到期自動續約”,并點擊我要簽約按鈕;

6、簽約成功,商家已使用“以險代罰”權益,原違約單的處罰項將不在生效;

三、可能存在的Q&A:

Q:什么時效內可以險代罰?

A:在違約單開單的7日內可以使用“以險代罰”權益;

Q:以險代罰得保障期限是?

A:1個月

Q:以險代罰 自然年內使用是否有次數要求

A:無使用次數限制;

本文最后更新于 2023-4-18 16:50,某些文章具有時效性,若有錯誤或已失效,請在網站留言或聯系站長:[email protected]
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