在京東上面也有人想要去了解京東退貨太多的話,會不會有影響呢?另外也要弄清楚京東平臺應該如何去申請退款呢?我馬上給各位京東賣家們分享。 1、應該跟購買額度以及退貨率有關比如半年里買11件物品, 9件單價1000, 2件單價300元,僅退2件300元對信用毫無影響。反之, 無理由退9件單價1000元肯定會降信用。 2、如果是沒有質量問題的,你反復退肯定是不行的,會被加入黑名單的。 3、東西沒有質量問題,你一直頻繁退貨,是會被黑帳號的,就是會限制你購買東西了。如果你不是plus會員用戶,或者是京享值高于五千用戶,不停的退貨,每次都是要付運費的了。 如何申請退款? 如果商品有質量問題,在京東上退貨是不收運費的。如果是不想要某件商品或是誤購了,買家就要承擔相應的運費了,運費根據(jù)商品的不同會有差別。下面說具體退貨流程。 1、登陸京東賬號后,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。 2、進入我的訂單后,在左側找到常用設置里面的“返修/退換貨”,點擊進入退換貨。 3、在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點擊“申請”。 4、在申請退貨界面,期望處理方式后面選擇退貨,然后在下面寫上關于退貨的問題描述,一般是退貨的原因。 最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。 5、寫完基本資料后,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了,如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門取件,會向你發(fā)送短信提醒的,要準備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。 在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進度。 6、退貨的最后一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù),填好信息后要保留好該單據(jù),以備查用。 如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請即可。 |
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