如果大家想要在淘寶上面買東西，但是因?yàn)楦鞣N原因不想要了，這時(shí)候是否可以選擇拒收呢?另外有些消費(fèi)者反饋?zhàn)约涸谔詫毶腺I的東西一直不發(fā)貨，這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?

1、淘寶買的東西可以拒收嗎?

淘寶買的東西在某些情況下可以拒收。如果您在收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)包裹破損、有明顯缺陷或者與您購(gòu)買的商品不符，您可以選擇拒收。拒收時(shí)，請(qǐng)務(wù)必向物流公司的快遞員說(shuō)明原因，并在拒收時(shí)確保包裹未被拆封。

需要注意的是，如果拒收的原因是買家個(gè)人原因(如買家后悔購(gòu)買等)，拒收可能導(dǎo)致您在淘寶的信用記錄受到影響。在這種情況下，建議您在收到商品后申請(qǐng)退款或退貨。

2、淘寶買的東西一直不發(fā)貨怎么辦?

如果您在淘寶購(gòu)買的商品遲遲未發(fā)貨，您可以采取以下措施：

a. 聯(lián)系賣家：首先，您可以聯(lián)系賣家詢問發(fā)貨原因。有時(shí)候賣家可能因?yàn)閹?kù)存、物流等原因暫時(shí)無(wú)法發(fā)貨，與賣家溝通可以了解具體情況。

b. 延長(zhǎng)收貨時(shí)間：如果賣家有合理的解釋并保證會(huì)盡快發(fā)貨，您可以選擇延長(zhǎng)收貨時(shí)間，給賣家一些額外的時(shí)間來(lái)處理發(fā)貨事宜。

c. 申請(qǐng)退款：如果賣家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨且無(wú)法提供合理解釋，您可以選擇申請(qǐng)退款。在“我的淘寶”中找到該筆訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，填寫退款原因，提交申請(qǐng)。賣家會(huì)在收到退款申請(qǐng)后處理，如無(wú)法達(dá)成一致，您可以選擇申請(qǐng)平臺(tái)介入，由淘寶客服協(xié)助解決。

d. 投訴賣家：如果您發(fā)現(xiàn)賣家存在違規(guī)行為，如故意拖延發(fā)貨時(shí)間、虛假宣傳等，您可以在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行投訴。進(jìn)入淘寶網(wǎng)站的幫助中心，選擇“投訴與舉報(bào)”功能，按照提示提交投訴。

請(qǐng)注意，與賣家保持良好的溝通是解決問題的關(guān)鍵。在遇到問題時(shí)，首先嘗試與賣家溝通，以便了解具體情況并尋求解決方案。