我們在淘寶平臺交易了以后都會有對應的訂單記錄，這個淘寶訂單記錄都是可以查詢的，如果淘寶訂單記錄消失了，是怎么回事呢?下面的內容中為大家進行解答哦。

淘寶訂單記錄消失了是怎么回事?

1、網絡問題導致的訂單出不來，更換網絡重試;

2、網絡延遲造成的無法查看，退出軟件，重新登錄查看;

3、系統(tǒng)崩潰導致的，等待系統(tǒng)修復即可查看。

如何找回來?

淘寶手機看不到歷史訂單的兩種可能如下：

1、可能被誤刪。

2、時間太久遠了查找起來可能很困難。

根據官方說法，“已賣出的寶貝”記錄永久保存，無法刪除，查看“已賣出的寶貝”訂單記錄時，可以點擊“三個月前訂單”查看歷史訂單。

登錄網頁版淘寶，點擊我的淘寶-已購買寶貝。當確認要查找的訂單不在所有訂單中時，選擇訂單回收站進行搜索。

如果訂單回收站里也找不到，它可能已經被永久刪除了，可以點擊右側邊欄的更多問題，點擊右上角人工云客服。

此時輸入“永久刪除訂單恢復”，淘寶會有專門的工作人員聯系你，問你在哪里刪除的，然后讓你填表，然后就可以恢復已刪除的訂單。

淘寶訂單記錄消失的原因就介紹到這里了，只要大家不去刪除淘寶訂單，那么那個記錄會保持一定的時間哦，如果大家要去查詢的話，可以進去手機淘寶去查看哦。