對淘寶賣家來說，肯定也需要對買家的差評有所認識，同時也要深入去了解一下淘寶買家的差評多久時間可以修改呢?同時也要弄清楚具體的步驟，我馬上給各位分享。

30天內(nèi)。

根據(jù)淘寶新的規(guī)則，淘寶差評是不會長期存在的，需要在180天后才能消除，也就是在30天內(nèi)可以聯(lián)系買家修改，或是180天后會自動消除。

淘寶的中差評是可以在30天之內(nèi)修改的，但是商家自己是無法修改的，只能想辦法讓客戶自己操作修改，并且修改的機會只有一次。

一、迅速聯(lián)系

當(dāng)?shù)赇伿盏街胁钤u后，需核實盡快具體原因，例如是商品質(zhì)量問題還是客戶個人原因不滿意。

當(dāng)核實好原因后需迅速聯(lián)系到買家，可以先在旺旺上發(fā)信息詢問買家是否在線，若是線上沒有回復(fù)時，再根據(jù)收貨信息進行電話聯(lián)系。

二、協(xié)商處理

因為差評是在48小時內(nèi)才會生效在頁面展示被看到的，所以我們需在48小時內(nèi)核實好原因，并且聯(lián)系到客戶，爭取協(xié)商機會。

越早處理好差評就可以更大地降低差評對我們店鋪的影響，所以時間就是“金錢”，我們一定要好好把握好處理差評的最佳時機。

三、認清立場

有的時候，笨辦法就是最好的辦法。只要有心、用心，很多難纏的客人，難搞的問題都可以迎刃而解。

保持好溝通時的心態(tài)，你的目的是要解決問題，態(tài)度真誠很重要。

不是任何一個差評都可以拿錢來解決的，最重要讓客戶內(nèi)心覺得賣家是有誠意的。