為維護健康的京東營商環境，持續保障消費者和經營者的合法權益，京東開放平臺消極服務管理規則，4月1日生效!

自首次發布以來，已完成1個月試運行期，將在2023年5月正式執行。規則正式執行后，消極服務考核結果將影響服務治理，提醒您及時通過商智-服務-違規服務看板關注消極服務考核結果，以免影響店鋪權益。

1、2023年4月仍沿用基礎考核規則進行考核及治理，本次考核結果將于2023年5月13日生效。即，對4月份基礎考核不達標的商家，在5月中旬執行凍結錢包等治理動作。

2、自2023年5月起將不再進行基礎服務考核，后續商家服務行為將依據《京東開放平臺消極服務管理規則》進行管理。

《2023年京東開放平臺商家基礎考核規則》、《2023年京東開放平臺星級基礎考核實施細則》將于2023年6月26日下線。即，商家在2023年5月1日起發生消極服務行為的，京東有權依據《京東開放平臺消極服務管理規則》進行治理。

3、基礎考核看板將于2023年6月26日下線，我們將提供消極服務管理指標預警看板，2023年5月12日起商家可以通過違規服務看板查看服務指標考核結果;

以便商家及時了解考核期間指標達成情況，重點提升差項指標。詳細內容以麥頭條發布的公告為準。

京東開放平臺消極服務怎么關閉?

作為一個語言模型，我無法提供針對特定平臺的具體操作指導。但是，一般來說，如果你希望關閉京東開放平臺的消極服務，你可以嘗試以下幾個步驟：

1、登錄京東開放平臺：使用你的賬號和密碼登錄京東開放平臺的官方網站或開放平臺管理后臺。

2、尋找設置選項：在管理后臺或相關頁面上，瀏覽菜單或導航欄，尋找與服務相關的設置選項。

3、選擇關閉消極服務：在設置選項中，查找有關消極服務的設置或選項。可能會有一個開關或復選框，你可以選擇關閉該服務。

4、保存設置：完成設置后，記得點擊保存或確認按鈕，以使更改生效。

如果你在操作過程中遇到困難或無法找到相應的選項，建議你查閱京東開放平臺的幫助文檔、常見問題解答或聯系京東開放平臺的客服支持團隊。他們將能夠提供具體的指導和幫助，以便你順利關閉消極服務。