有媒體報(bào)道，抖音外賣業(yè)務(wù)計(jì)劃整體上線時(shí)間為2023年6月末。屆時(shí)，北上廣深等一線城市及長沙、重慶、武漢等新一線城市均會開啟商家入駐。

據(jù)了解，抖音2020年推出 " 團(tuán)購 " 功能、上線心動餐廳板塊，2021年測試"心動外賣"，2022年12月分別與順豐同城、達(dá)達(dá)和閃送等多家即時(shí)配送平臺達(dá)成合作，逐步實(shí)現(xiàn)了團(tuán)購套餐“全城平均1小時(shí)達(dá)”。

有行業(yè)人士指出，抖音具備流量以及種草等優(yōu)勢，但缺乏履約能力，抖音與順豐同城、達(dá)達(dá)、閃送建立合作，有望補(bǔ)齊配送領(lǐng)域短板，并進(jìn)一步完善供給端，其以外賣等為主的到家業(yè)務(wù)擴(kuò)張?jiān)诩矗�也有望加速同城業(yè)務(wù)的發(fā)展。

抖音生活服務(wù)此前透露，其在北京、成都和上海地區(qū)的抖音外賣采取“團(tuán)購配送”模式，即用戶在抖音商家主頁直接下單，順豐同城、UU跑腿、閃送、達(dá)達(dá)快送等第三方配送或商家自行配送。

其他試點(diǎn)城市的抖音外賣配送是用戶在抖音商家主頁點(diǎn)擊、跳轉(zhuǎn)到餓了么抖音小程序完成的。

以鄭州市場為例，用戶點(diǎn)擊餐飲商家的抖音主頁，即可看到“到店團(tuán)購”和“外賣到家”兩個(gè)選項(xiàng)，其中“外賣到家”服務(wù)中標(biāo)有明顯的“餓了么”字樣。

用戶點(diǎn)擊對應(yīng)的外賣套餐，就會進(jìn)入該商家的餓了么小程序頁面進(jìn)行點(diǎn)單，后續(xù)操作與在餓了么點(diǎn)單并無區(qū)別。

值得一提的是，今年4月，從多位知情人士處獲悉，抖音外賣業(yè)務(wù)近期已經(jīng)提升為與餐飲、酒旅、到綜業(yè)務(wù)線并行的獨(dú)立部門，由抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)副總裁李煒直接負(fù)責(zé)。

外賣業(yè)務(wù)線底下目前也已設(shè)置了單獨(dú)的業(yè)務(wù)、運(yùn)營、經(jīng)營策略等子部門，業(yè)務(wù)和運(yùn)營等負(fù)責(zé)人均直接向李煒匯報(bào)。

同時(shí)，抖音生活服務(wù)最近也在大量招聘外賣業(yè)務(wù)崗位。在字節(jié)的招聘平臺上，目前有針對交易產(chǎn)品、配送策略、開放平臺產(chǎn)品等上百個(gè)崗位在招，其中多個(gè)崗位都是急招。

據(jù)2023抖音生活服務(wù)生態(tài)伙伴大會上透露的數(shù)據(jù)顯示，相較2021年，2022年抖音生活服務(wù)GMV增長7倍;目前，抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋370余座城市，合作門店超200萬家。