很多淘寶賣家在注冊開店后，會需要使用一些工具幫助店鋪運營推廣，千牛是其中比較常用的一款，在推廣的過程中可以設置自動回復，對于店鋪的發展的也是非常好的，但具體在設置的時候該如何操作了?

1、在千牛工作臺界面找到右上角齒輪圖標。

2、進入千牛設置界面，選擇千牛工具。

3、找到插件選擇選項，然后添加“自動回復”工具。

4、接著回到工作臺，選擇自動回復插件。

5、選擇自動回復的模式。

6、開啟自動回復開關。

7、然后設置回復內容，就能完成自動回復設置了。

千牛機器人如何收費的：

目前，千牛自動回復機器人的使用是免費的，不需要額外支付費用。但是，如果需要使用更高級的客服工具，如千牛客服中心、千牛智能客服等，就需要支付相應的費用。

注意什么?

1、機器人以及人工是不能同時接收消息，可以設置機器人先接待，如果解決不了，買家請求轉人工，之后在進入人工接待，在配置時選擇機器人是優先接待即可的。

2、機器人這個所有自動回復的內容話術，其實都是通過店小蜜或者第三方服務商后臺配置，這個具體設置也是需要聯系對應的客服處理了。

3、機器人接待時，對于人工客服是收不到這個買家消息，如果后續買家要求人工，在重新分配進入人工后，這樣人工客服才會收到消息。另外在機器人接待后且沒有轉接到人工的，那么消息會在留言管理池，主賬號可以在留言管理池，然后對消息重新去分配給人工進行跟進的。

經過介紹，我們了解到千牛怎么設置機器人自動回復，賣家可以按照以上流程去進行設置，并且目前使用千牛機器人自動回復是不會收費的，不需要額外支付費用。