為了給淘寶的消費者提供更安全放心的網購壞境,維護淘寶網健康的市場秩序,針對賣家侵害消費者利益的風險交易行為,淘寶網將新增管理措施,修訂《危及交易或賬戶安全實施細則》。 此次規則變更于2023年5月17日進行公示通知,將于2023年5月24日正式生效。 此次規則變更要點如下: 1、新增提升保證金風險額度處置措施。 2、明確提升保證金風險額度的類型、繳存、解除、罰沒的實施細則。 具體變更內容: 五、如發生危及交易及賬戶安全情形的,淘寶網將采取哪些市場管理措施? 淘寶網根據其行為并結合事件的緊急、嚴重程度可采取下架商品、刪除商品、搜索降權商品、搜索屏蔽商品、限制發布商品、限制發貨、關閉訂單、延長交易超時、延長交易賬期、限制使用阿里旺旺、限制買家行為、限制創建店鋪、限制會員登錄、支付寶賬戶管控措施、支付違約金、提升保證金風險額度、監管賬戶、查封賬戶等措施。 六、提升保證金風險額度是怎樣的,如何解除? 賣家出現危及交易安全的情形,且淘寶網根據風險程度認為情節嚴重的,將提升賣家保證金風險額度。 淘寶網根據違規情形及風險程度綜合評估,設置不同的風險類型與繳存金額,包括保證金危及交易安全店鋪風險額度、保證金危及交易安全交易風險額度等,具體以流程中頁面說明為準。 保證金風險額度到期或危及交易安全風險消除的,淘寶網將解除部分或全部保證金風險額度,具體以流程中頁面說明為準。 七、支付違約金的方式是怎樣的? 保證金危及交易安全店鋪風險額度提升后,賣家須在當次處罰后72小時內繳存足額保證金。 如賣家未能在72小時內完成足額保證金繳存的,淘寶網可采取延長交易賬期、監管賬戶等措施。上述措施會在賣家完成足額繳存保證金時被解除。 若賣家在保證金危及交易安全店鋪風險額度提升后180天內再次出現情節嚴重的危及交易安全情形,將罰扣對應危及交易安全店鋪風險額度的保證金。 |
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