商家都知道我們在淘寶開店了以后是需要繳納保證金的,不同的類目對保證金的要求是不一樣的哦,可能會因為一些原因導致淘寶保證金被扣除,會對店鋪造成影響嗎? 淘寶扣除保證金對店鋪影響嗎? 看情況。 如果是因為發(fā)給買家的商品質量有問題,違背淘寶交易規(guī)定對商家造成損失后,淘寶就會從您繳納的保證金扣除,先行賠付給買家,之后你把保證金補上就沒有什么影響了。 如果是因為店鋪嚴重違反了淘寶規(guī)則,被扣分的同時又被凍結或者扣除保證金。這會對店鋪排名產生很大的影響,即使補上了保證金也消除不掉影響。 淘寶扣除保證金怎么辦? 對于扣取店鋪保證金的原因,淘寶平臺會給出相應的說明,并在店鋪后臺、消息中心等方式通知店鋪。店鋪支付保證金時需同意相關規(guī)定,因此如果店鋪未違反平臺規(guī)定,則有權提出申訴要求退還扣款的保證金,以保護店鋪合法權益。 淘寶被扣除保證金,可以進行申訴。其方法是比較簡單的,可以手機登陸千牛app,然后登陸【千牛賣家中心】-【客服服務】-【申訴中心】進行申訴。也可以進入主頁面后,點擊【全部】,之后點擊【商家保證金】,找到需要申訴的保證金,點擊申請投訴即可。 淘寶店鋪保證金被淘寶平臺扣款的原因如下: 1、違反規(guī)定:如果店鋪在經營過程中存在違反淘寶平臺規(guī)定的行為,如惡意刷單、散布虛假信息、侵犯消費者權益等,淘寶平臺會按照規(guī)則對店鋪保證金進行扣款。 2、交易糾紛:如果店鋪與買家發(fā)生交易糾紛,而且需要由淘寶平臺進行介入處理,淘寶平臺會暫時扣除店鋪的保證金作為賠付。 3、惡意評價:如果過多的惡意評價導致店鋪評分下降或退款率過高,淘寶平臺為了平衡買家權益,而也會對店鋪保證金進行扣款。 總而言之,淘寶店鋪保證金被扣除了以后,商家一定要及時的去補交保證金,不然的話肯定會對店鋪造成影響,而且店鋪保證金被扣除都是有原因的喲,大家可以了解一下。 |
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