抖音平臺的電子面單可幫助商家提升數據安全，同時完成多家物流商的對接，提升店鋪打單的管理效率。使用平臺電子面單前，商家需要從平臺系統上綁定與物流公司的合作關系。

一、如何訂購加盟制物流公司

第一步：找到帶“加盟”字樣的物流公司，點擊右側的【新增合作】

第二步：點擊【新增合作】后，來到開通加盟制物流公司界面，填寫：發貨地址、選擇網點(網點編碼)、聯系人、聯系人，并勾選下方“已閱讀并同意抖音電商電子面單協議”。

第三步：點擊【提交審核】即可;提交審核后，物流公司將會在48小時內完成審核，如未審核可撥打網點電話聯系網點及時審核。

二、如何訂購直營制物流公司

第一步：找到帶“直營”字樣的物流公司，點擊右側的【新增合作】

第二步：點擊【新增合作】后，來到開通直營制物流公司界面，填寫：發貨地址、月結賬號、聯系人、聯系人，并勾選下方“已閱讀并同意抖音電商電子面單協議”。

注：開通月結賬號需線下聯系物流公司

第三步：點擊【提交審核】即可(由系統審核，審核時效較短)

三、訂購常見問題

1、選擇不到網點信息

報錯原因：物流商的網點地址與平臺地址匹配不上

建議操作：去除選擇網點的地址信息，輸入網點名稱或者編碼進行模糊查詢。

2、不認識順豐、京東開通訂購時的手機號

建議操作：商家內部確認賬號簽約時的信息，或聯系物流商的業務進行確認。

3、提交審核后報錯-順豐

報錯原因：未查詢到該月結賬號對應的簽約手機號

建議操作：檢查填寫的月結卡號是否正確，可聯系順豐業務處理。

4、提交審核后，長時間未通過

提交審核后，物流公司將會在48小時內完成審核，如未審核可撥打網點電話聯系網點及時審核。

5、京東取號報錯“付費方式必須存在且在范圍內”

報錯原因：京東支持無月結賬號的散客完成面單訂購，但是散客必須采用【寄付現結】，另外，散客身份僅支持使用部分產品類型(特惠送、特快送、生鮮特惠、生鮮特快)，具體以京東返回為準。

建議操作：聯系使用的ISV完善京東散客場景取號的對接字段：pay_metho