京東是非常受大家歡迎的,電商平臺很多網友都喜歡在京東平臺購物,我們在這里購物了以后,如果不想要商品可以申請退貨退款。下面的內容中為大家進行相關的解答哦。 京東退貨到自提點要怎么弄? 首先是需要跟商品客服進行溝通申請退貨,然后直接到自提點辦理退貨,京東自提點退貨流程具體操作如下: 1、第一步是先登錄京東賬號,在右上角里面查看自己的訂單; 2、點擊我的訂單,找到里面的“返修/退換貨”,直接點進退換貨; 3、在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點擊“申請”; 4、在申請退貨的頁面上,如果選擇退貨的話,可以直接在上面附加退貨的理由原因,也是可以附加一張圖片的,如果是退換貨,也是可以在頁面直接申請的,然后根據實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚; 5、把信息填寫完善后就可以體檢,這時候商家那邊同意退貨審核了; 6、審核通過后,可以上門取件也是可以自行寄回,這時候客服會發短信進行提醒,準備好發票、完整包裝、附件等資料,返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進度。 退貨需要費用嗎? 不收費。 目前電商商家會設置七天無理由退換貨,當去退貨的時候還要收費的話當商品退回商家手里,這個錢也是會退回你賬戶里面的,也是可以直接跟客服進行溝通,電商服務現在是比較完善的,所以大家這一點放心。 京東平臺的產品質量、售后服務都是很好的,價格上也不是特別貴,所以很多的消費者都喜歡在京東平臺購物,如果覺得不想要商品的話,可以參考以上的方法退貨哦。 |
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