在淘寶平臺購物,只能通過商家提供的圖片、描述來判斷商品是不是符合自己的需求,這就導致了很多用戶拿到商品不滿意需要退換貨的情況。在換貨的時候,需要將商品寄回商家,同時將單號上傳到平臺,應該怎么上傳單號呢? 淘寶換貨怎么上傳單號? 1、打開手機淘寶客戶端,找到【我的淘寶】進入個人中心頁面,點擊【退貨/售后】選項。 2、找到需要填退貨快遞單號的訂單,點擊退換貨。 3、然后根據賣家提供的地址,正確填寫快遞單號,然后點擊提交,這樣商家就可以掌握換貨商品的物流情況了。 除了這種方式以外,還可以直接找淘寶店鋪客服,然后將換貨的快遞單號發給平臺的客服,這樣商家同樣可以掌握退回商品的動態。 淘寶換貨運費險怎么理賠? 如果換貨的訂單購買了運費險,可以直接在手機上申請退換貨,然后等待商家同意,同意退換貨后用戶要在規定的時間內將商品寄回指定的地點,寄回方式可以選擇到菜鳥驛站或者菜鳥裹裹。購買運費險的用戶在菜鳥驛站寄出,并不需要支付郵費,在網上下單即可。 如果沒有菜鳥驛站,可以選擇官方規定的快遞來寄送,到快遞站點寄快遞時,需要先自行墊付郵費,等到商家收到貨物后,用戶可以獲得運費險的賠付,通常一單賠付9元,賠付的金額會顯示到支付寶余額中。 需要注意的是,運費險有些商家會贈送,如果商家不贈送的話,就不可以享受理賠服務。所以在購買不確定性較大的商品時,可以購買運費險,這樣會更有保障。 淘寶換貨是比較常見的操作,在換貨之前,建議與商家協商一下,在同意以后寄出商品,這樣可以避免很多不必要的麻煩。 |
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