如果您在天貓購買的商品失效了，您可以按照以下步驟進行申訴和尋求恢復：

1、聯系天貓客服：登錄您的天貓賬戶，進入天貓網站或打開天貓手機客戶端，找到并點擊"聯系客服"或"在線客服"選項。與天貓客服代表進行溝通，并說明您購買的商品已失效。

2、提供相關證據：在與客服代表交流時，提供相關的證據支持您的申訴。這可能包括訂單信息、商品照片、描述商品失效的詳細情況等。提供清晰的證據可以幫助客服代表更好地理解您的問題并做出相應的處理。

3、跟進申訴進展：保持與天貓客服的溝通，并跟進您的申訴進展。客服代表可能會要求您提供更多信息或進行進一步的調查。耐心地配合他們的要求，并在需要時及時提供所需的支持。

4、尋求賠償或退款：如果您購買的商品已經失效，您可以向天貓提出退款或賠償的要求。根據天貓的政策和您的具體情況，他們可能會提供相應的解決方案，包括退款、重新發貨或其他形式的補償。

重要提示：以上步驟僅為一般指南，具體的申訴和恢復流程可能因天貓平臺政策的變化而有所不同。建議您在遇到商品失效的情況時，盡快與天貓客服聯系，以獲取最新的指導和準確的處理方式。

天貓過期商品不存在該怎么辦?

如果您在天貓購買的商品已經過期或者不存在，您可以采取以下措施：

1、聯系天貓客服：登錄您的天貓賬戶，進入天貓網站或打開天貓手機客戶端，找到并點擊"聯系客服"或"在線客服"選項。與天貓客服代表進行溝通，并說明您購買的商品已過期或不存在。

2、提供訂單和商品信息：在與客服代表交流時，提供相關的訂單信息和商品信息。這包括訂單號、商品名稱、商品鏈接等。提供清晰的信息可以幫助客服代表更好地理解您的問題。

3、說明問題和要求：向客服代表詳細說明您購買的商品已過期或不存在，并提出相應的要求。您可以要求退款、退貨或者更換有效的商品。

4、跟進處理進展：保持與天貓客服的溝通，并跟進您的問題處理進展。客服代表可能會要求您提供更多信息或進行進一步的調查。耐心配合他們的要求，并在需要時及時提供所需的支持。

5、尋求退款或補償：根據天貓的政策和您的具體情況，他們可能會提供相應的退款或補償解決方案。您可以要求退款以獲得購買金額的退還，或要求天貓提供適當的補償措施。

請注意，以上步驟僅為一般指南，具體的處理流程可能因天貓平臺政策的變化而有所不同。

建議您在遇到過期或不存在的商品情況時，盡快與天貓客服聯系，以獲取最新的指導和準確的處理方式。