2023年京東618活動火熱進行中，本次活動每天兩個整點紅包雨也繼續(xù)!關(guān)于京東618紅包雨常見問答，商家一起來了解清楚。

先附上618超級紅包，最高領(lǐng)23888元紅包！

5月29日12點整，超紅首法！

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1、紅包充值如何開發(fā)票?扣除稅點如何計算?

A:按照紅包的充值金額開票，按照紅包充值金額的7%扣稅。

2、充值費用如何開票?

A：商家可以在充值的時候可以選擇是否開票，詳見

https://open.jd.com/home/home/#/doc/common?listId=1355

3、一場紅包雨，用戶可以領(lǐng)用幾次?場次之間是否有限制?一個用戶最多可以領(lǐng)用多少次紅包，同一個訂單最多可以疊加多少次?

A:①一場紅包雨，同一個用戶只可以領(lǐng)用1次。

②紅包雨場次之間，同一個用戶可以領(lǐng)用多次。如一場直播間設(shè)置了兩場紅包雨，那么用戶最多可以領(lǐng)用紅包的次數(shù)是兩次。

③一個用戶每場紅包雨都可以領(lǐng)用一個紅包，如果該直播間設(shè)置了多場紅包雨，只要用戶來了就可以多次領(lǐng)取。且用戶每次領(lǐng)取的紅包額度可以疊加使用，不限制疊加次數(shù)

4、用戶領(lǐng)取紅包的有效時間：

領(lǐng)取時間至第二天23：59：59均可使用。

5、紅包雨領(lǐng)的錢可以抵扣定金嗎?

A:紅包抵扣不了定金。

備注：紅包也不可用于尾款支付。

6、商家創(chuàng)建一次紅包雨，對應(yīng)場次的紅包雨的額度是會被凍結(jié)嗎?

A：是的。比如5.30當天，商家的紅包賬戶余額有100萬，商家在5.31當天設(shè)置了2場紅包雨，每場紅包雨的額度分別為50萬，30萬。那么兩場紅包雨總計會凍結(jié)80萬的費用。那么此時商家可用的紅包余額為20萬，如果商家當天還想設(shè)置一個50萬的紅包雨，必須再次充值30萬。

7、紅包雨結(jié)束之后，沒有領(lǐng)用的紅包會退回嗎?

A:是在紅包“活動時間”結(jié)束后的2-3天退回到紅包賬戶.

注意：紅包雨促銷id活動謹慎操作，一旦紅包雨活動創(chuàng)建成功，對應(yīng)的紅包金額會在系統(tǒng)凍結(jié)，凍結(jié)后退回路徑如上。

8、未消耗完畢的紅包費用是否可以提現(xiàn)?

A:可以，預(yù)計618結(jié)束之后，進行二期開發(fā)，可以實現(xiàn)商家提現(xiàn)。

9、618大促平臺發(fā)起的紅包雨活動，要求商家在直播間設(shè)置紅包雨，具體咋樣計算的?

A:平臺發(fā)起的紅包雨活動，計算口徑是:活動當天商家對應(yīng)直播間設(shè)置的紅包雨促銷id活動的總額。

比如：平臺——發(fā)起一個超級直播日10萬的紅包雨招商活動

參與此活動的商家——需要在直播間在超級直播日當天設(shè)置紅包雨促銷活動，設(shè)置紅包雨的場次不限制，只要當天設(shè)置紅包雨促銷id的總額高于或者等于10萬即可。如：商家可以設(shè)置2場紅包雨促銷id，每場5萬;商家也可以設(shè)置1場紅包雨，每場10萬;也可以設(shè)置3場紅包雨，每場4萬。

10、紅包雨發(fā)放的紅包額度是否影響30天最低價?

A:不會影響，不會計入最低價。

11、618充值的紅包618結(jié)束后還能用嗎，會過期嗎?

A：可以使用，商家充值到權(quán)益中心的錢不會過期。只要權(quán)益中心的賬戶里面有余額，商家就可以再次創(chuàng)建紅包雨。618之后也可以繼續(xù)使用。

12、同一品牌，比如自營店充值了，是否POP店鋪也可以使用?

A:商家在權(quán)益中心充值完畢之后，只要權(quán)益中心的賬號授權(quán)給到對應(yīng)的主播id，即可使用。

13、商家如何在權(quán)益中心充值?

A：權(quán)益中心的鏈接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/937-5150.html

14、用戶領(lǐng)用的紅包可以在哪里使用?紅包的生效時間是?

A：用戶領(lǐng)用的紅包，僅在對應(yīng)的直播間可以使用。紅包的生效時間是自用戶領(lǐng)用的時間+24小時內(nèi)有效。

15、關(guān)于紅包雨的玩法，退款的路徑有幾個問題如下：

②用戶領(lǐng)取了紅包，但是沒有使用，該紅包是否會退回商家賬戶?

A:是的，分兩次退回，一個是紅包結(jié)束之后24小時內(nèi)退回未領(lǐng)用的紅包;一個是用戶已經(jīng)領(lǐng)用了紅包但是沒有使用，紅包失效后24小時內(nèi)退回

③用戶在結(jié)算時使用了紅包，但是后續(xù)發(fā)生退貨退款，紅包是否會返還顧客賬戶?還是返還商家賬戶?

A:這個退款后先返還用戶賬戶，跟著紅包有效期結(jié)束后30天返還商家賬戶

16、目前商家都在問充值紅包的發(fā)票的京東主體是什么?

A:服務(wù)方：指為自營供應(yīng)商(自然人、法人或其他組織)提供服務(wù)的北京京東世紀貿(mào)易有限公司(單獨稱為“自營服務(wù)方”);

或指為第三方商家提供服務(wù)的宿遷嘉時信息技術(shù)有限公司(單獨稱為“POP服務(wù)方”)，“自營服務(wù)方”和“POP服務(wù)方”合稱為“服務(wù)方”或“京東”。