最近有Temu的商家表示收到了新的合同,被平臺方要求增添了新的條款:Temu“對入庫商品的退貨擁有最終解釋權(quán)”。 從條款內(nèi)容來看,Temu方面將有權(quán)對于儲存在倉庫內(nèi)的商家商品進(jìn)行管理和處置,并且無需在另行通知。 對于賣家來說,這意味著成本和風(fēng)險增加,流量的紅利和更高的不確定性相互對沖。在一定程度上,更加強(qiáng)勢的Temu平臺會讓已經(jīng)入駐和觀望狀態(tài)的商家心生疑慮,開始重新權(quán)衡合作的利弊優(yōu)劣。 但從平臺和消費者角度,這或許意味著一個更加成熟、規(guī)范的電商生態(tài): 商品的低價和低質(zhì)往往聯(lián)系在一起。拼多多起家時海量白牌商品、抖音快手上早期資質(zhì)存疑的直播間,以低價走量的商業(yè)模式引發(fā)了不少質(zhì)疑。 隨著平臺日漸規(guī)范化,這些情況有所改善,平臺發(fā)揮監(jiān)管作用,在商品質(zhì)量與售后服務(wù)上的提升水平。 而這次Temu試圖打造更強(qiáng)的平臺話語權(quán),加強(qiáng)質(zhì)量檢測要求,理論上可以顯著改善Temu 在售商品的普遍質(zhì)量。商家面臨被整體退貨風(fēng)險,不得不在原料、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)加強(qiáng)規(guī)范,以規(guī)避后續(xù)高昂的退貨物流費用或商品沉沒成本。 長遠(yuǎn)來看,這將強(qiáng)力倒逼整個產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級,從一錘子買賣的走量,回歸更長期、健康的商業(yè)模式,助力行業(yè)發(fā)展。 拼多多出海,就和當(dāng)年拼多多在國內(nèi)市場的崛起一樣,并不愿意遵循傳統(tǒng)路徑照貓畫虎,而是選擇自己制定游戲規(guī)則,用既有的優(yōu)勢撬動更大的市場。 在這個出海擴(kuò)張的重要時刻,Temu出臺這樣的政策,也在一定程度上反映著其他平臺難以比擬的底氣: 流量當(dāng)前,求合作、求入駐的商家前仆后繼,Temu平臺穩(wěn)坐著釣魚臺。 |
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