 雙11進入第12個年頭，消費者期待新變化，尤其是更簡單、有趣的玩法。 10月19日和20日，雙11兩個主要玩家京東、天貓先后啟動了2020年雙11。從時間上看，兩大平臺均拉長了雙11戰(zhàn)線。京東雙11從10月21日開啟，截至11月11日，為期22天。天貓?zhí)岢隽恕半p11比往年多3天”的概念，11月1日至3日是第一波，11月11日為第二波，將“光棍節(jié)”變成“雙節(jié)棍”。 對于消費者來說，時間長短不重要，能不能“簡單粗暴”省錢才最重要。中新經(jīng)緯記者注意到，考慮到往年消費者對雙11復雜規(guī)則的吐槽，今年兩大平臺均表示要讓購物更簡單，讓優(yōu)惠更直接。不過，雙11畢竟剛剛開始，消費者到底能不能感受到平臺的真誠，還需要時間檢驗。 01 平臺：今年雙11玩法簡單 伴隨著雙11戰(zhàn)線逐漸拉長的，還有越來越復雜的減免規(guī)則。有網(wǎng)友吐槽，“每年雙11都要經(jīng)歷一場奧數(shù)考試。”電商平臺也注意到了消費者的吐槽，所以近兩年，雙11的玩法有所簡化，并更加注重趣味性和社交屬性。 中新經(jīng)緯記者注意到，今年已經(jīng)啟動雙11的兩大平臺均表示將簡化玩法，讓省錢更直接。 ▲2020京東雙11啟動  京東方面稱，將通過多重營銷舉措讓購物更簡單。除了跨店鋪、全品類可用的頭號京貼，商品頁面“預估到手價”的設置，將提示消費者可使用的優(yōu)惠信息，不用復雜的計算，優(yōu)惠后的價格一目了然。11月9日Big Day“萬店滿減日”作為“2020京東11.11全球熱愛季”高潮期第一天，將以“簡單暴力”的優(yōu)惠舉措開啟購物狂歡。 天貓方面稱，全年最低價，就在11月1日至3日以及11月11日這4天，天貓還稱2020年雙11是“史上平臺出資力度最大的一次雙11”，包括“超300億現(xiàn)金補貼直接發(fā)”，具體為40億現(xiàn)金紅包、100億品類補貼以及200億品牌大額券；還包括“多重驚喜玩法”，具體為10億驚喜任務，先發(fā)紅包，后消費，以及10億筆筆返，低客單用戶也能享。 ▲2020天貓雙11啟動  此外，延續(xù)了2019年雙11“疊貓貓”的玩法，今年天貓雙11推出“超級星秀貓組團出道”，消費者可認領一只虛擬貓，通過喂養(yǎng)、好友PK等操作，最后瓜分20億紅包。天貓表示，今年雙11至少300萬人領到100元以上紅包。天貓還推出了“不用領津貼，滿300直接減40”“天天領5折券和大額券”等活動。 02 網(wǎng)友：每年都說簡單，今年是真的嗎？ 雙11啟動，“剁手黨”們也按捺不住。有網(wǎng)友表示，“200多人的雙11薅羊毛群已于今天（20日）建立，坐等開搶。”還有網(wǎng)友表示，“搞這么快，雙11預售都要開始了？去年雙11買的東西還沒用完。”“雙11確實開始了，手機里堆滿了商家發(fā)來的促銷短信。” 也有網(wǎng)友對今年雙11的規(guī)則表達了看法。“每年都說雙11規(guī)則簡單，每年我都看不懂，不知道今年是不是真誠的。”“看了半天，感覺又是看不懂規(guī)則的一屆雙11。”“雙11還是老老實實盯著滿300減40吧，別的規(guī)則咱也看不懂。”“感覺雙11規(guī)則還挺有趣的，現(xiàn)在雙11已經(jīng)是個節(jié)日，不只是購物，比如養(yǎng)只貓玩玩游戲也挺有趣的。” 還有網(wǎng)友發(fā)出了“靈魂拷問”：我想簡簡單單花個錢怎么就那么難呢？ 那么，電商平臺在雙11期間為什么不直接降價，而是通過各種規(guī)則、活動來實現(xiàn)優(yōu)惠呢？ 一位不愿具名的電商分析人士對中新經(jīng)緯（微信號：jwview）表示，目前雙11購物節(jié)不是11月11日當天的活動，而是一個時間段的活動，直接降價無法實現(xiàn)持續(xù)的活動效應。另外，目前雙11很多活動，都是通過邀請、分享好友實現(xiàn)的，具有較強的社交屬性，這些操作不僅能增強用戶對平臺的粘性，還能對平臺進行傳播，直接降價不能實現(xiàn)這種效果。 03 1元包郵 “淘京拼”火拼下沉市場 為吸引消費者，各平臺今年雙11期間推出了不少新招式。比如天貓推出5折買房買車，以及300明星、400總裁上淘寶直播帶貨；京東聯(lián)合脫口秀演員李誕、李雪琴等辦了一場《京東脫口秀大會》。 另外值得注意的是，今年雙11前夕，阿里、京東先后推出了“1元包郵”，與拼多多一起“血拼”下沉市場。 10月19日，2020年“京東11.11全球熱愛季”啟動發(fā)布會上，京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務中心負責人韓瑞宣布，京東旗下社交電商平臺京喜推出“1元好用才香節(jié)”等活動，精選了來自180多個產(chǎn)業(yè)帶的億件爆品，并通過產(chǎn)業(yè)帶直播結合以“財富島”為代表的6種社交玩法，讓用戶享受到“1元包郵”且“好用才香”的全流程安心購物體驗。 此前10月10日，淘寶特價版啟動“1元更香節(jié)”，1億件廠貨每件只要1塊錢包郵到家，活動將一直持續(xù)到雙11結束。據(jù)了解，淘寶特價版聯(lián)合了145個產(chǎn)業(yè)帶、120萬產(chǎn)業(yè)帶商家、50萬工廠，為全國消費者提供產(chǎn)地直發(fā)的源頭好貨。 阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海表示，“1元更香節(jié)”既是產(chǎn)業(yè)帶工廠的專屬節(jié)日，也是消費者品質消費的狂歡，這會是淘寶特價版最重要的廠貨黃金大促，將在每年的10月10日定期舉辦。 “真香節(jié)”不是淘寶特價版和京東兩家平臺的首創(chuàng)。今年7月，拼多多高調宣布投入1億元推出首屆“真香節(jié)”。 在百億補貼下，近兩年，拼多多“真香定律”被網(wǎng)友普遍提及。輿情大數(shù)據(jù)顯示，自2019年5月拼多多獨家上線百億補貼后，在全網(wǎng)與“百億補貼”聯(lián)系最緊密的高頻詞匯正是“真香”。 拼多多推出“真香節(jié)”之后，淘寶特價版針鋒相對地提出“1元更香節(jié)”，有分析認為，淘寶特價版推出“1元更香節(jié)”意在硬剛拼多多。不過阿里方面表示此舉不針對拼多多。 中新經(jīng)緯記者注意到，此前拼多多“真香節(jié)”負責人曾表示，“我們調研發(fā)現(xiàn)，對于很多消費者來說，真香是一種驚喜性的購物體驗，價格補貼提升了這些商品的性價比，從而提升了消費者的體驗感”。 而淘寶特價版2020年3月亮相時，汪海曾針對“補貼”表示，“從競爭層面上來說，我覺得拼多多也應該跟淘寶特價版一起，通過更好的技術提升的方式、更好的產(chǎn)業(yè)提升升級的方式，幫助消費者更好地去獲取好的商品，而不只是補貼。” 不過，無論是“真香節(jié)”還是“1元更香節(jié)”“1元好用才香節(jié)”，除了爭搶下沉市場消費者，他們真正的戰(zhàn)場，是平臺對廠家進而到整個產(chǎn)業(yè)帶的爭奪，在全球疫情背景下，外貿工廠轉內銷成為了電商平臺擴大合作面的一個契機。 文：常濤 標題責編：常濤 趙佳然 羅琨 封面圖來源：阿里巴巴；2020京東、天貓雙11啟動來源分別為京東、阿里巴巴 |
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