在這電商高速發展的互聯網時代,阿里巴巴作為國內互聯網巨頭之一,旗下天貓、淘寶更是開啟中國電商的“始作俑者”,因此深受用戶青睞。如今,隨著電商模式成為社會常態,其行業間的競爭壓力與日俱進,商家們想要在其平臺占據一席之地,除了殫精竭慮地運營好店鋪外,還需要熟悉平臺的各項違規處罰措施,否則商家們一旦違反平臺規則,就必將受到平臺相應的處罰,從而導致排名下降以及影響店鋪權重和流量轉化。此外,對于有多個店鋪的天貓商家而言,可以通過關聯店鋪來避免運營管理多家店鋪的麻煩。據悉,天貓平臺為了能夠更好地規范平臺秩序,對天貓關聯店鋪新增《天貓關聯店鋪管理規則》且于2020年11月26日公示,于2020年12月3日正式生效。。下面就跟JA一起來看看天貓商家如何關聯店鋪以及相關的違規處理吧。 一、適用情形 適用于在天貓平臺開展商品或服務經營活動,存在《出售假冒商品》、《發布非約定商品》、《描述不符》、《危及交易或賬戶安全》等嚴重違規情形的所有店鋪。 二、關聯關系及其形式 1、商家的關聯店鋪:是指與商家存在關聯關系的店鋪,包括但不限于:同一經營主體的店鋪;不同經營主體但存在同一法人代表、投資主體等關系的店鋪;通過技術手段識別由同一實際控制人經營的店鋪;以關聯人士名義創建的店鋪,以及其他可能存在共同違法違規嫌疑的店鋪等。 2、關聯店鋪的關聯形式包括但不限于店鋪使用的注冊信息相同、使用技術手段識別具有關聯性等情形。 三、關聯店鋪的違規處理 天貓平臺有權視違規店鋪的違規嚴重程度,對違規店鋪的關聯店鋪做出包括但不限于如下處理: 1、支付寶賬戶管控措施、關閉店鋪、監管店鋪、關閉訂單、限制發貨、下架商品、刪除商品、限制會員登錄、限制使用阿里旺旺、限制發送站內信、延長交易超時、限制買家行為、全店商品屏蔽及全店商品搜索降權、限制提報營銷活動等管控措施。 2、提高關聯店鋪基礎保證金標準、延長結算周期。店鋪基礎保證金標準可參見:《天貓入駐標準》。 3、天貓認為商家違規情節非常嚴重或造成重大影響的,有權根據實際情形,對關聯店鋪予以清退。 四、異議處理 商家對處理結果有異議的,應自收到結果之日起7日內,向平臺提起申訴。申訴內容包括但不限于:不存在關聯關系的舉證、處理措施的異議等。 |
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