 圖片來源@視覺中國 過去一年，隨著疫情席卷全球，海外消費(fèi)者的線上購買習(xí)慣加速形成，跨境電商成為了全球市場的風(fēng)口。 以美國市場為例，過去十年，由于美國線下零售發(fā)達(dá)，電商滲透率一直處于低點(diǎn)，疫情爆發(fā)之后，其電商滲透率開始激增。據(jù)雨果網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，受疫情影響，截至2020年7月，美國電商滲透率已達(dá)到34%，同比2019年整整提高了一倍。 另據(jù)麥肯錫2020年9月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，60%以上的歐洲消費(fèi)者開始嘗試新的零售渠道，人們的消費(fèi)習(xí)慣加速向線上遷移，推動(dòng)歐洲電商市場規(guī)模進(jìn)一步壯大。根據(jù)Ecommerce Europe的數(shù)據(jù)，截至2020年年底，歐洲電商市場達(dá)到7170億歐元，較2019年增長12.7%。 由于歐美一直是中國跨境電商最主要的消費(fèi)市場，本土電商市場的急劇增長，也給中國跨境電商行業(yè)帶來新的發(fā)展契機(jī)。基于國內(nèi)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，完善的產(chǎn)業(yè)帶集群，跨境電商行業(yè)迎來新的發(fā)展契機(jī)。 1、走，到海外做DTC品牌去 國貨賣到海外，往往有著不低的溢價(jià)。 近日，在美國亞馬遜網(wǎng)站上，一款印著牡丹鴛鴦的雙喜搪瓷“痰盂”成為爆款，這款被當(dāng)作果盤使用的消費(fèi)品，售價(jià)高達(dá)61美元，折算成人民幣近400元，而在國內(nèi)均價(jià)只需十幾元左右，拋開運(yùn)往海外的物流成本，以及營銷成本，其利潤空間依然可觀。  圖片來源@網(wǎng)絡(luò) 另外，像京都念慈菴枇杷膏賣到了13美元/瓶，這一售價(jià)對(duì)比國內(nèi)也是貴了數(shù)倍；國內(nèi)210克的老干媽香辣脆油辣椒，在淘寶售價(jià)8元左右，在亞馬遜上賣到近80元……可以說，只要國貨產(chǎn)品出海，一般都能擁有不錯(cuò)的溢價(jià)能力。  圖片來源@美國亞馬遜商城 而長期以來，中國都是通過外貿(mào)方式來銷貨，過長的鏈路，導(dǎo)致生產(chǎn)廠家沒有太多的溢價(jià)權(quán)，賺取的都是微薄利潤，而做DTC品牌的最大優(yōu)勢(shì)在于，能夠直接獲取海外消費(fèi)者數(shù)據(jù)，打通了品牌可持續(xù)發(fā)展的閉環(huán)。尤其是疫情之后，傳統(tǒng)出口貿(mào)易鏈條發(fā)生深刻改變，一些跨境電商企業(yè)紛紛創(chuàng)建DTC品牌，設(shè)立了針對(duì)海外市場的綜合類獨(dú)立站和垂直類獨(dú)立站。 所謂的DTC模式，即采取品牌方直接銷售商品給消費(fèi)者的商業(yè)策略，省去零售商和分銷商中間環(huán)節(jié)，一般來說擁有更大的溢價(jià)空間。 肖辰彧是至真科技品牌孵化部運(yùn)營經(jīng)理，她告訴鈦媒體，現(xiàn)正孵化的DTC品牌在深圳設(shè)有工廠，在線下有自己的店面，平時(shí)也會(huì)接一些海外OEM訂單，每年的營收能夠達(dá)到一個(gè)億左右人民幣。“像之前做OEM訂單，其實(shí)它的利潤空間非常透明，疫情的到來，其實(shí)給了我們一個(gè)契機(jī)。從去年10月中下旬，我們就開始嘗試做海外獨(dú)立站，現(xiàn)在每天日銷達(dá)到了5000美元，平臺(tái)銷量也一直在穩(wěn)步增長。” 不過，想要在海外真正打出品牌，并不是一件容易的事。 跨境電商圈有一句話，做跨境，七分靠選品，三分靠運(yùn)營。肖辰彧告訴鈦媒體，去年歐美比較火的玩具，一款是翻轉(zhuǎn)章魚，它是Tik Tok帶火的，另外還有Among Us游戲周邊的毛絨玩具，也流行了一段時(shí)間。“像這些爆款，我們都要在前期做市場容量的調(diào)研，包括有哪些競品、上新的頻率、設(shè)計(jì)語言等，也是比較繁瑣的。”  歐美熱銷的翻轉(zhuǎn)章魚，圖片來源@中外玩具網(wǎng) 除了選品之外，跨境電商物流也相對(duì)比較復(fù)雜，涉及到清關(guān)、本地配送等，這些都很難自己掌控。“受疫情影響，海外當(dāng)?shù)氐奈锪餍首兟M(fèi)者收貨也比較慢，一旦發(fā)生消費(fèi)者投訴，PayPal這類支付渠道就會(huì)壓款，回款方面壓力加大。”她表示。 除此之外，跨境商家也需要特別留意海外政策，像在Facebook、Google等平臺(tái)投放廣告，一旦平臺(tái)檢測到“free”等誘導(dǎo)性營銷用語，就會(huì)被認(rèn)定為風(fēng)險(xiǎn)，從而封禁廣告，甚至終止廣告合作。 如今，能在海外打響品牌的國內(nèi)DTC品牌，也為資本市場所青睞，如智能硬件跨境電商安克創(chuàng)新市值一度突破700億元，成為A股跨境電商公司的領(lǐng)軍企業(yè)，小家電跨境電商晨北科技上市以來，股價(jià)已翻番，市值已突破200億港元。 “從0到1往往也是最難做的，只有打造出爆款產(chǎn)品，品牌出海才有可能做成，像安克創(chuàng)新當(dāng)年就是做了一款口紅形狀的小充電寶，在亞馬遜上連續(xù)暢銷三年，銷量破百萬，才引起海外消費(fèi)者的關(guān)注。”一位商業(yè)觀察者告訴鈦媒體。  安克創(chuàng)新口紅充電寶 那么，什么樣的品類，更容易“出圈”？ 根據(jù)德勤和谷歌的報(bào)告，時(shí)尚類業(yè)務(wù)一直是美國在線零售的重要品類，2019年約有20%-25%的在線零售來自時(shí)尚類目。其中，女裝占比達(dá)到54%，鞋履占比16%，配飾、男裝、內(nèi)衣和運(yùn)動(dòng)休閑分別占比7%、5%和2%。 另外，由于國內(nèi)有完善的供應(yīng)鏈作支撐，美妝護(hù)膚、日化和食品飲料等高頻消費(fèi)品，也有望在海外打出一片天地。 “與其說做寬泛的品類，不如做垂直的小而美的領(lǐng)域，可能機(jī)會(huì)更大一些。一般來說，非標(biāo)品比較適合做跨境業(yè)務(wù)，像手工藝、傳統(tǒng)的民族性的品類，海外消費(fèi)者還是非常喜歡的。”肖辰彧補(bǔ)充道。 2、跨境電商服務(wù)平臺(tái)敲響戰(zhàn)鼓 跨境電商行業(yè)風(fēng)起云涌之時(shí)，為跨境電商賣家提供服務(wù)的平臺(tái)，也日益受到資本市場關(guān)注。 2021年以來，跨境電商服務(wù)平臺(tái)吸金不斷，1月18日，跨境電商ERP企業(yè)“店小秘”宣布完成1.5億元B輪融資，投資方不乏鼎暉投資、紀(jì)源資本等知名投資機(jī)構(gòu)；2月8日，SaaS服務(wù)商“易倉科技”完成4000萬美元B輪融資，刷新了該領(lǐng)域最高單筆融資記錄…… 從業(yè)務(wù)模式來看，上述平臺(tái)的側(cè)重點(diǎn)有所不同，“店小秘”對(duì)接Amazon、eBay等主流三十多家出口跨境電商平臺(tái)，幫助賣家更好地對(duì)采購、訂單、庫存、發(fā)貨進(jìn)行管理；易倉科技則更傾向于在電商平臺(tái)、賣家、貨代、出口工廠之間，起到連接服務(wù)的作用。  店小秘后臺(tái)管理系統(tǒng) 而全球最大的獨(dú)角獸Shopify平臺(tái)，不僅為賣家提供建站、選品、CRM管理等服務(wù)，也推出支付平臺(tái)Shopify Payments、AI驅(qū)動(dòng)的配送網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等，構(gòu)建起一套生態(tài)級(jí)電商系統(tǒng)。 公開資料顯示，Shopify創(chuàng)立于2006年，為全球約100萬家中小商家提供跨境電商獨(dú)立站建設(shè)及輔助運(yùn)營服務(wù)，累計(jì)平臺(tái)交易額已超過一千億美元，其市值已突破1500億美元，成為當(dāng)之無愧的行業(yè)巨無霸。  圖片來源@視覺中國 盡管Shopify擁有最大量級(jí)的客戶群，但其在2020年“無差別”封殺站群賣家的行為，也讓不少中國跨境電商賣家心有余悸。 據(jù)悉，Shopify大規(guī)模封殺的原因在于，一些國內(nèi)站群賣家從社交網(wǎng)站上扒下圖片進(jìn)行后期加工，再打樣生產(chǎn)，有侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)瘋狂在Facebook和Google上投廣告引流，用戶體驗(yàn)極差，這些都對(duì)Shopify在海外市場的口碑產(chǎn)生巨大負(fù)面影響，從而作出“一刀切”的制裁行為。 如此情境之下，不少中國賣家轉(zhuǎn)而去選擇更了解需求痛點(diǎn)的本土服務(wù)商，跨境電商服務(wù)行業(yè)迎來新契機(jī)。據(jù)悉，國內(nèi)首個(gè)市值超百億美元的SaaS服務(wù)商電商有贊，已正式涉足跨境獨(dú)立站領(lǐng)域，并通過其優(yōu)勢(shì)的SaaS軟件產(chǎn)品，直接對(duì)標(biāo)海外獨(dú)立站領(lǐng)域巨頭Shopify，此外包括主流跨境電商平臺(tái)店匠Shoplazza、擁有20萬賣家的Shopline、成立13年之久的Ueeshop等，也都對(duì)此虎視眈眈，行業(yè)競爭陡然升級(jí)。 “在建站服務(wù)上，我們Algobuy的SHOPLUS跟Shopify這類建站平臺(tái)還是有很大不同的，一方面我們更聚焦服務(wù)年GMV超過1000萬美元的大賣家；另一方面我們更側(cè)重全鏈路的數(shù)字化運(yùn)營賦能，簡單來說，Shopify提供的是單純的工具或者工具集，SHOPLUS提供的則是無縫連接的工具鏈路，這也是我們DTC品牌出海服務(wù)的核心支撐，它和Algobuy旗下的選品、投放、品牌等服務(wù)結(jié)合起來，不僅可以幫助賣家減輕人力負(fù)擔(dān)，輕松的把貨賣到海外，更能一盤棋考慮，通過DTC用戶反向推動(dòng)產(chǎn)品迭代，真正建立屬于我們的全球性中國品牌。”至真科技高級(jí)副總裁黃浩表示。 據(jù)了解，至真科技的Algobuy業(yè)務(wù)聚焦于跨境電商數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域，為中國企業(yè)提供包括DTC品牌出海全鏈路數(shù)字化解決方案、頭部賣家首選建站平臺(tái)SHOPLUS、綜合平臺(tái)選品運(yùn)營工具TRENDS以及開發(fā)中的智能投放工具，由此打通企業(yè)與海外用戶的端到端連接，共創(chuàng)全球化中國品牌。 黃浩告訴鈦媒體，頭部賣家的業(yè)務(wù)流及資金流都非常龐大，要求獨(dú)立站具備更高的穩(wěn)定性和安全性，其次大賣家更強(qiáng)調(diào)高轉(zhuǎn)化率，這就需要更加專業(yè)和縝密的方案設(shè)計(jì)，例如讓消費(fèi)者更加便捷地找到想要的信息，更高效的下訂單，提升成交效率等等。 “DTC模式是跨境電商發(fā)展的趨勢(shì)，目前我們?cè)诟患颐q玩具頭部賣家合作，做DTC品牌孵化，另外也在做針對(duì)英國市場的家具DTC品牌。”黃浩表示。 在他看來，DTC跟用戶、市場是緊密捆綁在一起的，一方面通過廣告引流的方式，來觸達(dá)到用戶，并通過社交媒體上用戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)想法以及購買后的評(píng)論與反饋來對(duì)產(chǎn)品做出相應(yīng)調(diào)整，這是由用戶端倒逼供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)模式。 “春節(jié)我給家里買了一臺(tái)追覓V12吸塵器，它的轉(zhuǎn)速達(dá)到了15萬轉(zhuǎn)，才1700多元，而同樣規(guī)格的戴森吸塵器，價(jià)格則超過4000元，這就是中國制造鏈的價(jià)值。”他對(duì)此感慨道，如今國貨出海已成必然。 可以說，至真科技的發(fā)展思路，也是目前跨境電商服務(wù)平臺(tái)征戰(zhàn)海外的一個(gè)縮影，即兩條腿走路，做SaaS服務(wù)的同時(shí)，依靠自建DTC品牌，來打響知名度，讓更多的商家看到平臺(tái)品牌賦能的力量，加入進(jìn)來，未來有望像Shopify一樣，構(gòu)建起一套生態(tài)級(jí)服務(wù)體系。 與此同時(shí)，我們也明白，DTC品牌出海，仍舊任重而道遠(yuǎn)。（本文首發(fā)鈦媒體App，作者 | 柳牧宗） |
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