原標題：跨境電商，如何乘風破浪？ 跨交會上，外國嘉賓現(xiàn)場采購廈門泰華工貿(mào)公司的戶外系列產(chǎn)品。本報記者 吳鵬 攝  上個月，中歐班列（廈門）跨境電商貨柜首發(fā)。本報記者 施辰靜 攝  廈門跨境電商產(chǎn)業(yè)園（資料照片）。記者 施辰靜 攝  2012年，還在一個住宅小區(qū)里辦公的福州飛沃貿(mào)易有限公司，被當成黑網(wǎng)吧查抄過，因為整天就是一堆人對著電腦忙活。公司合伙人江峰努力跟人解釋，他們是做跨境電商的，但“沒用，沒幾個人聽過這個詞”。 2021年，在福州舉行的首屆中國跨境電商交易會（以下簡稱“跨交會”）人潮洶涌，采購商與展位的比例超過20∶1，徹底“火出圈”。而被誤認為“開黑網(wǎng)吧”的江峰，已于去年被推舉為福州市跨境電商協(xié)會會長，并為跨交會忙前忙后。 猶如一尾鯰魚，跨境電商已在生產(chǎn)流程、貿(mào)易方式、服務(wù)業(yè)態(tài)等方面帶來深刻的改變，激活了傳統(tǒng)經(jīng)濟生態(tài)，被視為外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的新引擎。 銷售端倒逼生產(chǎn)流程再造 【案例】 2009年成立的飛沃，算得上福建跨境電商的探路者之一。從傳統(tǒng)鋪貨模式，到精簡產(chǎn)品種類，再到把控產(chǎn)品質(zhì)量，再到打造自有品牌……飛沃走過的拐點，其實就是福建跨境電商發(fā)展的縮影。 飛沃成立之初，跨境B2C就像一座未被人挖掘的金礦，只要找到爆款，再加上穩(wěn)定的貨源，賣家就能受益頗豐。 飛沃采用的也是傳統(tǒng)鋪貨模式，大批量地在平臺上傳產(chǎn)品。這不僅可以積累產(chǎn)品數(shù)據(jù)，讓店鋪得到更多曝光，還可以保持店鋪的活躍度，產(chǎn)生流量，以獲得平臺方的扶持。 “萬一其中就有爆款呢？”抱著這樣的心態(tài)，飛沃僅在亞馬遜平臺上的產(chǎn)品編號數(shù)量，最高時就達到2.7萬個。他們也確實很快嘗到了甜頭。 然而，2014年起，隨著競爭者大量涌入，商品同質(zhì)化愈發(fā)嚴重，賣家利潤變薄了。 2015年，飛沃進行了大規(guī)模的產(chǎn)品種類精簡，并最終選擇在福建尤其是福安很有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的按摩椅品類。 最初，飛沃的按摩椅產(chǎn)品由工廠代工，產(chǎn)品質(zhì)量把控全權(quán)由工廠方負責。由于只是單純供貨，工廠方仍按傳統(tǒng)外貿(mào)方式進行生產(chǎn)。貨品運達北美后，按摩椅材料因氣溫差異，出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題，退貨潮隨之而來。 那次質(zhì)量風波，讓飛沃交了一筆昂貴的學費，也逼著公司幾位合伙人鉆研起這個新品類的技術(shù)制造參數(shù)。質(zhì)重于量，成為他們后來選擇供應(yīng)商時秉承的重要原則。他們甚至直接入股了一家工廠，介入研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)全流程。 面對海外消費者多層次、個性化的需求，公司要求客服人員主動咨詢客戶，接受反饋，積累了大量一線數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)被直接反饋到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，助力產(chǎn)品快速升級迭代。 傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)由于處在產(chǎn)業(yè)鏈的低端，更多是為國際大牌進行貼牌或代工。有了直接面對終端消費者的機會，飛沃堅持打造自有品牌“real relax”。憑借高性價比，該品牌逐漸被海外消費者認知、認可，產(chǎn)品復(fù)購率達10%以上。 飛沃的加入，甚至在一定程度上改變了福安按摩椅產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。拒絕低價惡性競爭，重研發(fā)、重客戶體驗的行業(yè)競爭格局，正在形成。 中南財經(jīng)政法大學文瀾學院院長、中國信息經(jīng)濟學會副理事長龔強在參加跨交會時指出，中國經(jīng)濟保持較大優(yōu)勢，其中一個不可忽略的因素就是數(shù)字化持續(xù)推進。數(shù)字化迅速將供給和需求對接起來，催生反向定制、小單快反生產(chǎn)，實際上改變了整個產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)。 對此，生產(chǎn)家居類產(chǎn)品的碧全（福建）集團有限公司同樣深有體會。 公司副總經(jīng)理陳淑珍說，以前，一個款式就可滿足一個大客戶的需求，新產(chǎn)品的研發(fā)周期長達幾個月甚至一年；跨境電商模式下，為滿足不同客戶需求，要設(shè)計出十幾款不同風格的產(chǎn)品，研發(fā)周期被壓縮至一個月，從詢盤、打樣到訂單出庫的節(jié)奏也比傳統(tǒng)外貿(mào)快得多。 傳統(tǒng)貿(mào)易方式改變不可逆 【現(xiàn)象】 近幾年，勞動力等要素成本上升，擠壓了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下中國勞動密集型生產(chǎn)企業(yè)的利潤空間，而疫情則加速了消費場景向線上轉(zhuǎn)移。在此背景下，各生產(chǎn)企業(yè)紛紛將跨境電商模式列為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點板塊，希望通過該模式找到業(yè)務(wù)增長的第二賽道。 上個月舉辦的跨交會，發(fā)布了《中國跨境出口電商藍皮書》。《藍皮書》指出，疫情改變了傳統(tǒng)貿(mào)易方式且不可逆，跨境電商仍將保持高位增長，并對現(xiàn)代貿(mào)易體系造成根本性改變，創(chuàng)造新的商業(yè)模式和商業(yè)主體。跨境電商，已成為“官方認證”的外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級新引擎。 在晉江震龍鞋業(yè)業(yè)務(wù)部銷售人員Sunny看來，以前，外貿(mào)生意都是面向國外采購商；現(xiàn)在，不少跨境電商的B端直接來拿貨，公司不可能忽視這塊不斷擴大的市場。 跨交會結(jié)束以來，Sunny幾乎沒有好好休息過，亞馬遜、速賣通、wish等十幾個平臺的賣家前來參觀、打樣、洽談業(yè)務(wù)……雖然公司尚未自己運營跨境電商業(yè)務(wù)，但已間接受益。在疫情影響下，去年，公司出口仍逆勢增長，其中就有不少業(yè)務(wù)來自跨境電商領(lǐng)域的合作者。 而碧全的第一個跨境電商合作者，來自2018年廣交會。當時，該跨境電商合作者的訂貨量很小，甚至沒有達到起訂量。但即便如此，公司還是嘗試性地接下單子，并由此開啟了與跨境電商的嫁接。 陳淑珍表示，盡管嫁接跨境電商的過程并不輕松，但短短數(shù)年，來自合作公司的訂單量飛速上漲，顯示出巨大的成長性。 越來越多像震龍、碧全這樣的傳統(tǒng)外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，感受到傳統(tǒng)貿(mào)易方式改變的大勢，紛紛選擇轉(zhuǎn)型跨境電商。而飛沃這種老牌的貿(mào)易商，也在思考如何在大勢中繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢。 如今，飛沃將福建制造的按摩椅產(chǎn)品集中發(fā)貨至海外倉——這樣可極大地縮減和強化供應(yīng)鏈，再通過不同平臺銷售并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。當?shù)叵M者下單后，最快2~3天就可收到貨品。 相比傳統(tǒng)外貿(mào)的低迷，福建跨境電商出口已連續(xù)數(shù)年保持高速增幅。去年，全省通過海關(guān)監(jiān)管出口的跨境電商交易額超過249億元，同比增長近22倍。 據(jù)《藍皮書》，2019—2020年各省跨境電商出口發(fā)展指數(shù)綜合得分，福建位居全國第七，其中，經(jīng)濟規(guī)模高居全國第三，跨境電商賣家數(shù)量高居全國第四。據(jù)城云科技發(fā)布的數(shù)據(jù)，福建是全國三大網(wǎng)貨制造基地之一，跨境電商賣家數(shù)量、賣家銷售額均排名全國第三。 具有豐富跨境電商從業(yè)經(jīng)驗的深圳一達通聯(lián)合創(chuàng)始人肖鋒認為，與其他省份相比，福建更有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和制度創(chuàng)新條件，有望率先形成數(shù)字驅(qū)動的新外貿(mào)格局。 跨境電商生態(tài)圈已現(xiàn)雛形 【聲音】 “與傳統(tǒng)外貿(mào)比，跨境電商運營的鏈條很長，各個環(huán)節(jié)都需要充分考慮；與行業(yè)發(fā)展的早期比，一些小商品品類已廝殺成一片紅海。對行業(yè)沒有充分了解就貿(mào)然闖入，成功的可能性微乎其微。”江峰說。 最近，不少跨境電商服務(wù)商主動找到江峰，向福州市跨境電商協(xié)會表達了進駐福州的強烈意愿。同時，一些傳統(tǒng)外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)也希望他幫忙“會診”，讓轉(zhuǎn)型之路更順暢。 在越來越多人躍躍欲試之際，江峰卻以“過來人”的身份，勸他們謹慎再謹慎。 也正是有“貿(mào)然闖入”的顧慮，才會有震龍、碧全這樣選擇審慎穩(wěn)妥、小步試水的生產(chǎn)企業(yè)。 陳淑珍表示，與傳統(tǒng)外貿(mào)大批量、無庫存的訂單比，跨境電商帶來的變化很大，企業(yè)需要一定時間去適應(yīng)、去探索，但跨境轉(zhuǎn)型這條路一定會堅持走下去。 專家分析說，只有構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈，才能為缺乏跨境電商專業(yè)能力的生產(chǎn)企業(yè)提供更好的綜合服務(wù)，而這也是左右福建省跨境電商長遠發(fā)展的重要課題。 目前，福建省已有廈門、福州、泉州、漳州、莆田、龍巖等6個國家跨境電商綜合試驗區(qū)。試驗區(qū)的設(shè)立，為優(yōu)化跨境電商生態(tài)圈提供了政策空間。 以廈門為例。廈門跨境電商產(chǎn)業(yè)園圍繞龍頭電商平臺的產(chǎn)業(yè)鏈需求，將物流運營、人才培養(yǎng)等綜合服務(wù)商集聚到園區(qū)，一站式解決開展跨境電商業(yè)務(wù)可能面臨的各種問題。生產(chǎn)企業(yè)或傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)，可以在園區(qū)享受專業(yè)培訓，并找到物流、線上運營等一系列服務(wù)商。 而日益興起的綜合服務(wù)商，成為跨境電商生態(tài)圈中必不可缺的元素。 發(fā)端于福州的縱騰集團，就是其中之一。這家公司一度成為eBay在全球最大的賣家，卻在2014年轉(zhuǎn)型為跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。 公司副總裁李聰認為，成為服務(wù)商，可以承載整個行業(yè)的成長。路修好了，大家跑起來都比較快。 縱騰集團的公共海外倉，就是飛沃依托的基礎(chǔ)設(shè)施之一。上個月，縱騰集團旗下的“谷倉海外倉”服務(wù)品牌在全球的倉儲總面積突破100萬平方米，這也是首次有中國海外倉企業(yè)邁入“百萬級俱樂部”。 記者了解到，縱騰集團正在打造“云途專線+谷倉+冠通分銷+跨唄供應(yīng)鏈金融”的跨境電商服務(wù)小生態(tài)，針對企業(yè)發(fā)展跨境電商時可能遇到的痛點、難點，提供降低成本、提高配送效率等方案。此外，公司不斷完善境外律師、會計和關(guān)務(wù)團隊，力求幫助跨境電商賣家應(yīng)對境外法律法規(guī)等問題，避免侵犯知識產(chǎn)權(quán)等行為。 商務(wù)部將今年定為“外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展年”，也有人將今年稱為“跨境電商新元年”。在江峰看來，跨境電商的浪頭剛剛興起，敢于嘗試、貴在堅持，這將是屬于跨境電商人的時代。 (責編：陳藍燕、吳舟) |
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