 #網購洗衣機容量縮一半#？ 廠家：規格數字無意義 2021年4月28日消息，機器解放雙手的今天，洗衣用洗衣機，這已經成了人們日常生活的常態。當然，對于消費者來說，要想一次性洗得了諸如床單被套這樣的大件，那勢必需要搞一臺大容量的洗衣機來幫忙，但是你知道嗎？有些品牌的洗衣機額定洗滌容量存在虛標的問題，這就需要消費者在選購商品時擦亮眼睛。 投訴人提供的視頻截圖  根據中國質量新聞網報道消息稱，根據消費者莉莉女士爆料稱：“我買的是7公斤的洗衣機但是看了容量可能連4件套都洗不了，而且我收到的實物與網上看到的圖片也不相符。我買了問題產品，退貨產生的運費150元他們又拒絕承擔，投訴淘寶小二也無果。” 作為消費者的我們，可能在購買商品時擁有者自主選擇的權利，不過看起占據主動權的消費者，在商品售后環節就全然成了待宰的羔羊，如果再遇上一些無良的廠商，最終的結果也只能和消費者莉莉女士一樣，明明商品有問題，洗衣機產品存在虛標的問題，還是得掏出150塊錢的郵費才能有效止損，這顯然不公平。 而更讓人瞠目結舌的是，關于志高洗衣機虛標的投訴并非個例，消費者王女士也遭遇了類似的事情。據消費者王女士透露，今年3月31日收到商品，由于到家時間太晚沒有拆箱，4月1日拆箱發現洗衣機容量太小，申請了7天無理由退貨，原因描述為太小了。當時訴求是只想退貨，提交后當天下午收到商家來電，表示可以補償100元現金商品保留自用。 另外，王女士還向中國質量新聞網展示了目前自用的某品牌5.5公斤洗衣機，容量明顯比新買的7.5公斤洗衣機還要大。面對志高洗衣機欺騙消費者的行為，消費者王女士決定采取行動來積極維護自個的合法權益，最終經過多次溝通，廠商同意了消費者王女士提出的退一賠三的訴求。 值得一提的是，在維權的過程中，消費者王女士還曾詢問過商家洗衣機容量不達標的原因，商家給出的解釋是出廠時貼錯標簽了。 這里我們暫時不去深想理由到底能不能站住腳？一個品牌，同一個產品批次，消費者反復投訴，更何況洗衣機產品容量這是一個很直觀的事情，沒道理消費者使用的5.5公斤的洗衣機產品還要比志高洗衣機7.5公斤的大，商家輕描淡寫將自個摘干凈，試問這真的可能嗎？ 事實上，在淘寶“志高冰洗官方企業”店售出的7.5KG的洗衣機內桶尺寸遠遠小于其他品牌的同類型洗衣機，也有消費者透露志高洗衣機給出了這是屬于企業標準的反饋，這明顯屬于欺詐消費者的行為。 |
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