 愛奇藝發長文道歉 作者：欒立 責編：樂琰 《青春有你3》如今一地雞毛 一場聲勢浩大的選秀節目《青春有你3》，因為“倒奶”事件被曝光，最終變成了青春散場，一地雞毛。 5月6日深夜和5月7日清晨，主辦方愛奇藝和贊助方蒙牛旗下的真果粒雙雙公開道歉。 愛奇藝在聲明中表達了對倒奶視頻帶來的不良影響而內疚自責，深深致歉，并表示為忽視價值觀導向和社會責任，以及節目應有的合理規則帶來的負面影響負全部責任。當天公告中也公布了三條后續處置方案，第一暫停后續節目的錄制和直播，研究并調整節目規則；第二關閉所有助力通道；第三平臺和商家在協商，對已經購買“活動裝產品”但尚未使用的用戶提供解決方案。 真果粒也在致歉聲明表示，將支持并積極配合整改，確保妥善處理，并表示堅決反對一切形式的食品浪費。對于由此產生的不良社會影響深表歉意，并將深刻反思，積極整改，切實履行社會責任，避免此類事件再次發生。 兩者的道歉并沒有讓這一事件就此平息，對于后續責任和賠償，都引發了網端更大范圍的爭論。 在網友關注的后續操作和賠償方面，筆者在多方詢問后了解到，因為牽扯復雜，目前平臺方和贊助商對于規則的調整和如何賠償尚未形成確定的方案。因為對于尚未使用的產品，或許賠償更容易實現，但對于已經投票產生的投入是否要解決，如何解決，都是個難題。 而網端對于這一事件背后到底誰該負主要責任的討論則更為激烈。 一部分網友指責，投票的設置與銷售直接綁定，打榜看似是借助粉絲的投入，來以市場的方式檢驗選秀選手大眾接受度以及商業價值，但實際等于變相拉動銷售。 《青春有你3》除了在視頻網站上直接投票外，則需要通過購買乳制品獲取箱中的投票卡掃碼投票，這也是主要的投票方式；但也有少部分類別產品的二維碼是印在瓶蓋內，需要開瓶掃碼才能投票，也誘發了“買票倒奶”事件的發生。 也有一部分網友認為，氪金打榜背后是國內“飯圈”經濟陷入畸形狀態，如今在網上依然可以看到大量出售《青春有你3》投票資格的產品鏈接，公然明碼標價“1票2.5元，100票起批”。但反過來說，部分粉絲為了偶像近乎“失去理智”的熱情，也應該值得反思。 值得注意的是，從2004年選秀節目《超級女聲》開始，快消品特別是乳品、飲料品牌一直是綜藝、娛樂節目的冠名大戶 。在2005年的《超級女聲》節目之后，更是在行業中留下了蒙牛用1億元贊助費和廣告投放費，撬動酸酸乳產品年銷售額超過25億的傳奇商業故事。 廣告費用一向是快消品營銷費用中的大頭，2020年，蒙牛的廣告及宣傳費用為68億元，占到總收入的8.9%，熱門娛樂綜藝節目更是快消品牌的“心頭肉”，因為借助熱門綜藝節目，快消品的品牌廣告能夠直接觸達更多消費者，從而對產品銷量起到拉動作用。 在蒙牛發布的2020年年報中也提及，2020年借助冠名贊助《創造營2020》和《青春有你2》等大型綜藝娛樂節目，帶動了品牌年輕化和相關產品銷售的增長，相關產品在電商平臺多次售罄。而據外界報道稱，蒙牛為《青春有你3》付出了1.8億元的贊助費用。 以往快消品牌贊助綜藝節目，并不主要追求單一節目本身能夠帶來直接銷售量，更在意因為綜藝節目帶來的品牌曝光對渠道銷售的整體拉動。 但有業內人士猜測，目前國內快速消費市場競爭日益激烈，疫情下快消企業承擔著更大的增長壓力，因此不排除企業內部在斥巨資贊助綜藝娛樂節目時，對銷售等指標也有更加明確的要求。 本身快消品牌贊助綜藝娛樂節目的營銷操作無可厚非，但對于節目制作方和贊助方而言，面對國內目前飯圈存在的畸形的追星行為，不應該將其利用和放大，過分追求經濟效益，而應該是合理的疏導和教育，理智追星。 而從粉絲角度來說，在粉絲經濟時代，粉絲為自家明星應援、打榜已經成為粉絲經濟中重要的一部分，因此也不可能完全靠“堵”來解決這一問題，私以為，“氪金打投”等粉絲熱度需求一種更健康、合理的釋放和打開方式，比如是否可以與助老助學、營養扶貧等社會公益項目相結合，讓平臺和品牌方在收獲品牌和流量的同時，將粉絲熱情的用在更有意義的地方。 |
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