 文 | 新浪科技 花子健 編輯 | 韓大鵬 醫(yī)聯(lián)正在經(jīng)歷一輪混亂，而這也是在線醫(yī)療在風(fēng)口之后的縮影。 “這兩年可能是最后的風(fēng)口。”一位資深的從業(yè)者告訴新浪科技，新冠肺炎疫情是“黑天鵝”，但卻是在線醫(yī)療的風(fēng)口。無(wú)接觸問(wèn)診和購(gòu)藥，在疫情期間成為普通患者唯一的接受醫(yī)療服務(wù)的方式，到現(xiàn)在都仍然大受歡迎。 突如其來(lái)的公共衛(wèi)生事件后，在線醫(yī)療重新受到資本的瘋狂追逐，許多在線醫(yī)療平臺(tái)也都發(fā)生了一些變化，或是積極的，或是消極的。隨著時(shí)間的推移，這些變化一部分的負(fù)面效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。 而醫(yī)聯(lián)如今的局面，恰恰是在線醫(yī)療狂奔突進(jìn)后求變的一個(gè)縮影。現(xiàn)在擺在大家面前的問(wèn)題是，如果沒(méi)有抓住這一個(gè)窗口，那么不知道下一扇窗什么時(shí)候開(kāi)。曾經(jīng)想加一把勁沖過(guò)去，但如今卻又迫不得已踩下急剎車。 醫(yī)聯(lián)裁員千人，削減三分之二高管 2021年4月，醫(yī)聯(lián)一封針對(duì)組織架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部信揭開(kāi)了混亂的一面。 主要的調(diào)整是：原慢病管理中心升級(jí)為學(xué)科部制，并分為三個(gè)部門，三位部門負(fù)責(zé)人均直接向創(chuàng)始人兼CEO王仕銳匯報(bào)；此外，任命了新任首席財(cái)務(wù)官和首席戰(zhàn)略官；原首席運(yùn)營(yíng)官周正被調(diào)整為“公司總辦高級(jí)顧問(wèn)“；從副總裁到總監(jiān)的17項(xiàng)高層任命。 而在2021年初，醫(yī)聯(lián)內(nèi)部還出現(xiàn)了一次重大人事變動(dòng)。醫(yī)聯(lián)把原負(fù)責(zé)醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人的四個(gè)部門合并為“地推中心”，并由之前的病種分類劃分改為按地域劃分范圍，還對(duì)每個(gè)區(qū)域冠之以“鐵軍”，意在加快對(duì)于醫(yī)生資源的搶奪。 但這一調(diào)整的同事，加盟醫(yī)聯(lián)已近3年的執(zhí)行總裁李悅離開(kāi)，原醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人一部負(fù)責(zé)人王樂(lè)剛也一起辭職，隨后二部和三部的負(fù)責(zé)人都選擇出走。 李悅是醫(yī)聯(lián)醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人體系的創(chuàng)建者之一。在醫(yī)聯(lián)最艱難的2018年，李悅帶領(lǐng)一批人從默沙東加盟醫(yī)聯(lián)，一手以肝病為原點(diǎn)搭建了“醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人”體系，并分病種建立了多個(gè)慢病領(lǐng)域的 “醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人”團(tuán)隊(duì)，歸屬于四個(gè)部門。 “這兩次調(diào)整本身沒(méi)有關(guān)聯(lián)。”一位連續(xù)經(jīng)歷了兩次調(diào)整的高層告訴新浪科技。但這兩次調(diào)整是醫(yī)聯(lián)在過(guò)去一年時(shí)間里過(guò)山車式發(fā)展的真實(shí)寫照。 一位知情人士告訴新浪科技，2020年初的時(shí)候，醫(yī)聯(lián)只有大約800人的規(guī)模，“后來(lái)就到了上市的關(guān)口，需要沖規(guī)模，就一直增加人手。”在不到半年的時(shí)間里，醫(yī)聯(lián)的員工總數(shù)增加到將近3000人。 “但后來(lái)，春節(jié)前后一段時(shí)間，陸陸續(xù)續(xù)減員到剩下大約2000人，隨后又要裁員，要再減1000人。”該知情人士告訴新浪科技，從這個(gè)情況來(lái)看，過(guò)去一年時(shí)間醫(yī)聯(lián)的人力資源部門主要就是做了兩件事——招聘和裁員。  持續(xù)裁員一事也得到了諸多內(nèi)部員工的證實(shí)。2021年五一假期上班第一天，一位醫(yī)聯(lián)現(xiàn)員工告訴新浪科技，公司正在持續(xù)裁員，剛上班就遇到對(duì)面的同事正在收拾工位的東西，因?yàn)樗呀?jīng)被告知裁員了。 更早之前，2021年1月，一些年前離開(kāi)而不滿的員工聚集在醫(yī)聯(lián)的上海與廣州辦公地點(diǎn)門前，拉起抗議橫幅，控訴醫(yī)聯(lián)“年前變相裁員，聯(lián)動(dòng)仲裁”、“醫(yī)聯(lián)無(wú)良企業(yè)，坑害員工”、“行賄醫(yī)生，聯(lián)名舉報(bào)”等標(biāo)語(yǔ)。 前述知情人士告訴新浪科技，實(shí)際上2021年1月的并非裁員，但在組織架構(gòu)調(diào)整后，管理層希望再繼續(xù)沖一沖規(guī)模，就提高了業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，很多人覺(jué)得完不成，就陸陸續(xù)續(xù)“鬧”起來(lái)了。但4月的這一輪，內(nèi)確實(shí)是非常突然的裁員——內(nèi)部認(rèn)為是考慮到上市，如果沖規(guī)模不成，那就壓縮成本保證毛利。 “如果說(shuō)李悅和其下屬的核心員工離職，還屬于組織架構(gòu)調(diào)整后高管層面的主動(dòng)調(diào)整，那目前許多高管是完全被動(dòng)。”一位接近管理層的知情人士告訴新浪科技，當(dāng)時(shí)管理層計(jì)劃想讓李悅擔(dān)任顧問(wèn)角色，但遭到后者的拒絕，這也加速了他的離職過(guò)程。如今，這一情況在原首席運(yùn)營(yíng)官周正身上重現(xiàn)。 “周正原來(lái)很大一部分工作職責(zé)交由新任首席戰(zhàn)略官負(fù)責(zé)，可能他和管理層正在談離職的事情，主要是權(quán)益的重新分配上。”該知情人士告訴新浪科技，在周正的背后，則是有大約三分之二的中高層（主要是總監(jiān)和副總裁）被削減或者降級(jí)。 這也是4月組織架構(gòu)調(diào)整的手段之一，即通過(guò)組建控股公司的方式重新調(diào)整中高層的職級(jí)，達(dá)到削減的目的。 比如，原本分別負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、品牌公關(guān)的唐寅、劉哲，新的頭銜已經(jīng)從副總裁變成“部門總經(jīng)理”。于鶯原本負(fù)責(zé)的醫(yī)學(xué)部變?yōu)榱巳浦行模毤?jí)被定為L(zhǎng)4，且各自向?qū)O銳、穆亦飛和陳俊生匯報(bào)。調(diào)整前，這三個(gè)崗位原來(lái)都是直接向公司CEO王仕銳匯報(bào)。這也意味著，調(diào)整后三人都實(shí)際上降級(jí)了。 據(jù)新浪科技了解，原來(lái)分管HR工作、向王仕銳匯報(bào)的副總裁謝曉茁已經(jīng)從醫(yī)聯(lián)離職。根據(jù)調(diào)整的內(nèi)部信，王仕銳新任了一名HR及行政中心總監(jiān)，向首席戰(zhàn)略官穆亦飛匯報(bào)。“接替謝曉茁的人是老醫(yī)聯(lián)人，還曾因?yàn)殡x職和公司鬧得不愉快，這一次突然回來(lái)且接替重要的崗位，也令人費(fèi)解。”一位內(nèi)部人士告訴新浪科技。 新浪科技從醫(yī)聯(lián)多位內(nèi)部人士及中高層了解到，醫(yī)聯(lián)過(guò)去這一年的過(guò)山車式經(jīng)歷，與上市計(jì)劃是息息相關(guān)的，特別是新冠肺炎疫情后，踩準(zhǔn)了風(fēng)口的在線醫(yī)療又受到關(guān)注，醫(yī)聯(lián)一直都有上市的計(jì)劃。“之前說(shuō)是6月，現(xiàn)在就不清楚了。”他們認(rèn)為，當(dāng)前的裁員對(duì)于醫(yī)聯(lián)上市來(lái)說(shuō)是一個(gè)隱患，可能會(huì)拖延上市進(jìn)程。 “很多離開(kāi)中高層當(dāng)前還在和醫(yī)聯(lián)談，主要是期權(quán)的問(wèn)題；另外，已經(jīng)有一部分人開(kāi)始采取法律行動(dòng)。不少被裁掉的員工也正在打算集體申請(qǐng)仲裁。”前述接近管理層的知情人士說(shuō)。此前，醫(yī)聯(lián)沒(méi)有向新浪科技確認(rèn)上市一事，對(duì)于裁員的信息，暫時(shí)也未有回應(yīng)。 在線醫(yī)療的風(fēng)口與上市潮 2020年，站上風(fēng)口的在線醫(yī)療和在線教育一樣，也迎來(lái)了融資大年。網(wǎng)經(jīng)社統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)的在線醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司融資總額超過(guò)了107.3億元。但這其中不包括曾經(jīng)受到紅杉中國(guó)、騰訊和云鋒基金等明星資本青睞的醫(yī)聯(lián)。 根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療融資數(shù)據(jù)榜》，2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域共有21家平臺(tái)獲得融資，包括丁香園、微脈、微醫(yī)、京東健康、妙手醫(yī)生、春雨醫(yī)等知名平臺(tái)，融資總額超107.3億元。 其中，最高的兩筆融資額分別是2020年8月京東健康獲得來(lái)自高瓴的8.3億美元B輪融資以及丁香園在12月公布的5億美元融資。其中，投資了丁香園的騰訊，曾經(jīng)也是醫(yī)聯(lián)的投資方之一。 天眼查顯示，從2014年成立之后到2019年，醫(yī)聯(lián)累計(jì)獲得六輪融資。2018年，醫(yī)聯(lián)獲得D輪融資10億元，估值超過(guò)10億美元，成為獨(dú)角獸企業(yè)。在醫(yī)聯(lián)的背后，站著騰訊、云鋒基金、紅杉資本中國(guó)、華興資本、招銀國(guó)際、中投等明星資本。 雖然在2020年的在線醫(yī)療融資大潮中沒(méi)有醫(yī)聯(lián)的身影，但不意味著醫(yī)聯(lián)就沒(méi)有大手筆。2021年初，醫(yī)聯(lián)完成了與企鵝杏仁的合并，后者隨后宣布更為名未來(lái)醫(yī)生綜合醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)（以下稱未來(lái)醫(yī)生），醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人兼CEO擔(dān)任未來(lái)醫(yī)生的CEO。企鵝杏仁由原騰訊旗下企鵝醫(yī)生與杏仁醫(yī)生在2018年8月合并組建。此次合并，在醫(yī)聯(lián)內(nèi)部外部都被認(rèn)為是加快上市的信號(hào)。 “經(jīng)過(guò)2020年，當(dāng)下疫情被控制后，2021年可能就是在線醫(yī)療上市的最后窗口期。”包括一位醫(yī)聯(lián)的高層以及其他平臺(tái)的從業(yè)者均告訴新浪科技，多家在線醫(yī)療平臺(tái)均有年內(nèi)上市的計(jì)劃，最遲會(huì)在2022年上市。 另外一家騰訊系在線醫(yī)療平臺(tái)微醫(yī)已經(jīng)在4月初提交港股上市申請(qǐng)，審計(jì)報(bào)告顯示其在過(guò)去三年分別虧損40.52億元、19.37億元、19.14億元，三年累計(jì)虧損超79億元。此前，醫(yī)脈通也在3月向港交所主板遞交上市申請(qǐng)。妙手醫(yī)生運(yùn)營(yíng)方圓心科技也計(jì)劃在年內(nèi)上市。 一方面，在線醫(yī)療依然在不斷獲取來(lái)自政策支持和疫情后恢復(fù)的紅利；另外一方面，包括微醫(yī)在內(nèi)的許多平臺(tái)依然面臨模式單一、持續(xù)虧損的局面，醫(yī)聯(lián)在過(guò)去的一年里則在規(guī)模和利潤(rùn)的平衡中陷入招聘和裁員的惡性循環(huán)。 經(jīng)歷過(guò)高光時(shí)刻和低谷的在線醫(yī)療，能否抓住這一輪風(fēng)口最后的窗口期，目前還只能等待時(shí)間給出答案。但從目前來(lái)看，現(xiàn)在迎來(lái)2014年后第二春的在線醫(yī)療，并沒(méi)有變得更好。 |
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