此前寫辛巴,有些地方沒弄對,今天重寫,算撥亂反正吧。 辛巴在手撕劉畊宏拳打董宇輝期間,六次登上微博熱搜。從保持“辛巴”品牌熱度的角度來看,一向標榜自己是“農民兒子”的辛巴,絕非外界描述那樣魯莽無腦又沖動好戰,背地里,辛巴的算盤也是打得響亮,他的城府頗深,有自己的一本賬,有自己的公關損益表。 辛巴近期的表現,算計的是一箭雙雕,既要保持自己熱度,也攻擊了一把抖音,算是給快手貼金示好。 但是沒有任何證據證明,辛巴背后是快手高層授意,但兩次口水仗,的的確確給抖音造成了影響。畢竟劉畊宏和董宇輝,都是抖音直播的標桿。 但是,事實上,這些年來,辛巴與快手的關系一直非常微妙,甚至可以說是不好,據我從快手的一些離職公關處了解到,快手的公關基本一提到辛巴就沒什么好話,一直搖頭和嘆氣,這在行業里是非常少見的事情,平臺和自己的大主播之間這種關系,已經失衡。 這在阿里與李佳琦,或者抖音與羅永浩之間,都是不存在的事情。 一位此前的快手公關親口告訴過我,自己也非常不喜歡辛巴,但是平臺拿他也沒辦法,快手的機制導致了他就算得罪了平臺,也依舊可以生存下去。 據我所知,辛巴的公關之前也試圖跟快手溝通過,但是一直也沒有什么正向反饋,甚至在此前辛巴出事的時候,也沒有出面有任何表示,快手公關部不作為的抱怨聲非常多。 但是,溝通的不好歸不好,辛巴還是知道自己幾斤幾兩的。 如果說之前的辛巴,在快手小天地里,拳打腳踢一眾快手主播,唱得是水泊梁山晁蓋時代的“聚義廳”故事,最近的辛巴,講的是宋江時代的“忠義堂”,只反貪官,不反皇帝——辛巴只罵抖音主播,噴抖音雙標,不罵快手,也不敢再罵快手高管了。 當然,辛巴的精明算計,沒能全勝。 肉是吃到了,辛巴也惹了一身的騷,替快手暗損抖音雙標的同時,也給快手PR帶來負面。媒體給辛巴蓋棺定論的同時,還順手把快手公關按在腳下狠狠摩擦,快手公關也是無端替辛巴背了鍋。 可以說,這一次辛巴是被媒體狠狠教訓了一把。辛巴把劉畊宏逼到角落,不敢直播,只能去其主播直播間場客串后,他沒有見好就收,結果,在董宇輝玉米這件事情上,被媒體和東北農民分分鐘教做人。 辛巴“誠懇”道歉之后,不是被教育說,“辛巴的時代結束了”,就是被媒體貼上了“被眾人嫌棄”的標簽。 六次熱搜,基本靠吼,投入低,產出高,但其實,這樣風險也大。辛巴可能不明白,每一次“吶喊”得來的熱搜,看似白嫖,但都已在暗中標好了價格。公關不能只看損益表,還要看資產負債表,資產負債表第一句話就是,資產等于負債,每一筆公關資產,都需要公關負債對應,微博熱搜的背后,有應援支持的流量,也有厭惡抵制的流量。 辛巴鬧得越兇,公關層面資產增值的同時,負債也在增加。 快手的用戶群,有快手的天地和氣場,在之前是互聯網獨一份的存在,可現在,一旦放大到互聯網整體,辛巴也就什么都不是了,融入不到主流,在快手,辛巴是地頭蛇,但在全網,辛巴也做不了過江龍。 辛巴無法走出自己和快手一起編織的“信息繭房”,可能他在自己的認知上,更愿意一直躺在舒適區,顧影自雄,畫地為牢。 辛巴和快手,一榮未必俱榮,但一損是肯定俱損。 上一次,辛巴因為在直播間里,怒懟快手高管托馬斯,被關進小黑屋了,辛巴出來后,就學乖了,不敢再招惹平臺高管們,甚至通過罵抖音主播示好快手,可見,辛巴同志也是知冷知熱,懂進退的人。 只不過,辛巴的種種,更像是快手的低級紅,高級黑。 在處理和辛巴關系這件事情上,快手PR此前拿捏的都很好,但是最近很顯然沒有拿捏好尺度。 實話實說,估計快手公關老大余敬中老師,年紀也不小了,估計也快到了退休的年紀,工作動力還剩下多少,不得而知。此前快手公關部有三個副總裁的情況,可謂是創造了中國公關史上前無古人后無來者的先例,團隊老齡化也比較嚴重,很多中層干部,比如某前北晚名記,雖然負責媒介,可是我只聞其名,從未見過真人,聽說大部分時間都在內部找存在感,很少出門見媒體。 辛巴因怒懟快手高管被關小黑屋后,復出第一次直播,就是給快手直播帶崗,藍領招工做直播,快手還花了很多媒介資源做了推廣。這次推廣的核心應該是“快招工”,而不應該是辛巴,但結果是,最大的受益人,不是快手,卻成了辛巴。 作為快手PR掌舵人,余敬中真的應該繼續跟辛巴保持適度的距離,即便不做切割,好歹也勸業務部門扶持出一兩個別的主播,即便扶持不出來,宣傳上也可以盡可能的不去碰辛巴。 在向抖音開炮拳打劉畊宏三天前,辛巴就斥巨資在成都召開了新品發布會,這個發布會的舞臺搭建、燈光效果可謂極盡奢華,都能趕上他在鳥巢的求婚演唱會了,發布會的演講中,辛巴同志甚至對標起科技界的大佬,恍惚間,辛巴成了辛布斯。從改頭換面的企業家,到連麥開噴的低俗網紅,辛巴只用了三天時間。 回頭細看這個發布會,其實也能看出辛巴及其團隊的求變意識。只不過,辛巴可能借錯了套用版本——辛巴與其去學喬布斯和雷軍怎么做好發布會,倒不如好好學學劉強東。 從語言風格和行事做派,甚至是“農民孩子”的標簽來看,辛巴最接近的人,其實是劉強東。當然,辛巴距離劉強東,還差一個美國明州博士學位,也差一個京東那樣的PR團隊。 據我所知,辛巴之前出事之后,是建立起來了一個公關團隊,也從攜程、梨視頻、高途等組織里,挖來了一些老公關人和老媒體人,一開始大家還是一腔熱血想要做點事情,后來發現還是老老實實聽辛巴大師指揮吧,老板的想法太頑固也太直接。 辛巴應該意識到,以前讓他成名的方法,成功的路徑,已經成了負擔,甚至是累贅,他能做的,可能是把公關方面交給更擅長的專業人士,多聽聽他人的建議。 你看,劉強東,他在京東內部也是一言九鼎,不容置疑的存在,可他身邊還是有不少公關高手的,徐雷就不用說了,之前的宋旸,現在吳猛,都是高手中的高手,東哥這些年可能也是被公關事件教育的太多了,懂得讓專業的人干專業的事。 這次明州事件的公關運作,如何預設話題,老板和老板娘如何出場,如何發聲明,如何投放媒介,如何乘勝追擊,這一系列的操作,就很值得辛巴同志和團隊去深入學習,深入領會。 當然,辛巴要做的第一件事可能是,從之前在快手花錢投流量買流量的預算中,抽出一部分來,好好做一做公關,并且學會放權,否則花大錢雇傭一群人的肉體,而不是思想,豈不是大虧? 市場買的是當下的流量,品牌PR買的是未來。 |
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