農夫山泉零售商華北地區的一名銷售經理，最近一個月發現了一個奇怪的現象：他負責的部分單品銷售訂單量環比增加了8倍，個別商品增幅甚至超過了10倍。但他詢問團隊成員，卻被告知并沒有做什么營銷推廣。百思不得其解下，他想起了一個多月前與京東超市合作的“物競天擇”項目。他查了一下訂單來源，果然都是來自于京東，而出貨點幾乎都是來自于他分管大區的線下網點。

在京東11.11到來前，與京東“物競天擇”合作的效果就切切實實擺在了這位電商經理面前，讓他感到新技術、新平臺所能帶來的巨大能量：京東超市“物競天擇”項目，作為零售行業的全渠道解決方案，其面向零售業態開放自身能力，不僅讓商家“適者生存”，更成為了零售行業發展的加速器。

“物競天擇”公布一個月 合作2.4萬家門店 最快15分鐘可達

9月3日，作為線上線下第一大商超的京東超市，舉辦了2019京東超市戰略升級發布會。會上，其正式對外發布了“物競天擇”項目，將通過開放多場景、數字化、智能化三大核心能力賦能商家，與品牌商、零售商攜手共建共生共贏的零售生態。

今年10月起，京東超市“物競天擇”項目迅速在行業內獲得了眾多的合作伙伴支持與合作，搭建并完善了包括品牌、平臺、商超、網點、供應鏈等全渠道、全鏈路、去中心化的即時履約零售生態。“物競天擇”打造的去中心化網絡，將訂單以信息流的方式傳達到離消費者最近的網點，再由網點進行配送，大大減輕了物流成本壓力。隨著“物競天擇”項目在全國布局鋪開，京東超市已經成功在全國多個城市、區域建立起了完善的全品類即時消費的零售生態，跑通了生活品類的平均一小時達模式。消費者打開京東APP進入京東超市，不僅能享受百萬種快消類商品的次日達、當日達、1小時達，還能體驗到多個品類萬余款商品的從下單到收貨，整個過程最快15分鐘的到家配送服務。同時，京東將把今年的京東11.11打造成好物、低價、好服務的新主場，打造成2000多家超億元品牌下半年最大增量場，并為20多萬商家提供巨大增量，打造成品牌、商家最友好的平臺。

目前，京東超市“物競天擇”項目已經與沃爾瑪、步步高、聯合利華、蒙牛、可口可樂、酒便利、農夫山泉、怡寶等知名品牌或零售商達成合作，與寶潔、百威、亞太紙業等頭部品牌達成深度合作意向，履約范圍覆蓋了60多個城市，合作渠道超過300家零售商、2.4萬家門店，涉及的消費品類包括食品、生鮮、個護清潔、母嬰、酒水、寵物，同時拓展到3C數碼、時尚家居、汽車用品等各相關品類。京東到家、沃爾瑪到家等平臺上的生活急需品，在3公里配送范圍內，目前已實現酒水30分鐘達，年底擴展到醫藥。

以聯合利華與京東超市在臺州的合作為例，京東超市通過常規物流的當日達和達達-京東到家的1小時以內達已經實現了對臺州全區域的即時消費零售生態布局。而隨著物競天擇30分鐘達的業務模式布局，聯合利華率先與京東超市合作，拿出包括個人護理類、清潔類等70余款商品進行合作。日常生活中，消費者可以糖米油鹽一樣，在京東超市買到30分鐘就送貨上門的日用生活品——這在過去，哪怕是目前的其它平臺都難以想象的。

聯合利華全域重點客戶及數字化營銷副總裁方煒

聯合利華電商負責人認為，京東超市“物競天擇”項目重塑了供應鏈體系，從離消費者最近的末端出發，極大地縮短了供應鏈。同時，多種渠道網絡的融合，以及大數據的應用，實現了成本最優、體驗最優。另一方面，在下沉市場拓展方面，也為聯合利華提供了極大的想象空間。而這也是促使聯合利華首選京東超市進行合作試點的原因。

深度開放賦能 助力合作伙伴實現更有質量的增長

9月3日后，京東超市在戰略升級發布會上提出的“即時消費”成為了媒體和消費者關注的熱點，而要做到滿足“即時消費”需求，則需要整個零售行業提升履約時效，但隨之而來的則是對所需的技術能力、運營能力、物流和供應鏈能力等的更高要求。因此，零售行業中的“履約者”迅速將目光聚焦在了京東“物競天擇”項目上。

“過去是分散的商業業態，再到集中，到大連鎖，又被擊散、再整合，再被拆散、再被整合，基本上是一個循環的規律。”京東集團高級副總裁、京東零售集團3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵在發布會上分析了當前和未來的商業趨勢。“但是大家同時要記得，不管是碎片化的，還是中心化的，他都是互聯網業態下高成本、高效率的體現。”

京東集團副總裁、京東零售集團消費品事業部總裁馮軼表示，“物競天擇”項目打造了一個全渠道重物履約網絡。在這個項目里，客戶在京東選擇商品時，系統通過智能算法在多種履約方式中，選擇出社會成本最優的渠道方案，可以進一步提升客戶體驗與平臺履約效率，全面重塑京東全渠道履約能力，踐行了京東對成本、效率和體驗的不懈追求。

“物競天擇”正是零售行業“成本、效率、體驗”追求極致化狀態下的產物——通過打造開放式平臺，為品牌商、渠道商賦能，將技術、運營、供應鏈等方面的能力和優勢開放賦能給合作伙伴，幫助它們降低運營成本的同時，升級全渠道觸達能力，保證在不同場景間形成協同效應，提升全渠道履約服務質量與效率。

在技術上，“物競天擇”項目打造了一個全新的智能化、全渠道履約網絡，更加全面地打通了京東超市與社會化渠道的商品流、信息流，進一步強化了與京東到家、品牌門店、KA商超和社區服務店等渠道的訂單聯合履約能力。消費者在京東下單，“物競天擇”通過智能算法，可將訂單推送給離消費者最近的門店。

在運營上，對于線上購物，消費者對食品“即時消費”需求比其它品類更強烈。而食品多是重貨，按原有的方式要送到京東大倉，再一層層搬出來。這種合作方式，對于京東超市和供應商的運營成本都非常高。“物競天擇”一方面可以降本增效，另一方面也能解決離消費者更近的問題。

在運營加碼下，“物競天擇”已與農夫、怡寶、可樂等有水飲品類品牌開展合作，讓它們獲得了良好的增長。自從農夫與“物競天擇”合作后，其獲得的新客戶約占一半，兩個月內復購率(購買兩次以上比例)超過50%，給品牌商帶來了額外的增量。

在供應鏈上，“物競天擇”除了有一直以效率稱著于行業的京東物流作為后盾之外，10月15日，達達-京東到家對外發布了超市全渠道履約解決方案。達達-京東到家全渠道履約解決方案作為一種全新的供應鏈能力以及“物競天擇”的參與者，將為“物競天擇”注入新能量，共同開放給“物競天擇”的合作伙伴。目前，達達-京東到家已覆蓋全國450多個主要城市;京東到家也已覆蓋北京、上海、廣州等超過100個主要城市。憑借達達-京東到家和京東到家這兩大平臺的廣泛覆蓋，“物競天擇”將在供應鏈賦能合作伙伴上實現更深度滲透。

而京東超市“物競天擇”項目還創新地促成了單一品牌網點的跨品類、跨品牌配送——京東把大米放到水站，再由水站進行配送。長期訂水的消費者購買大米后不僅驚訝于即時的配送速度，同時又對熟悉的送桶裝水工送來大米一事感到新奇——這樣的跨品類、跨品牌配送幫助京東消費者提升了購物體驗，又幫助桶裝水站增加了收入。這樣日常的產品，針對性的場景也同樣日常：都市里的白領回家想做飯，卻發現袋子里沒米了，但是這時候出門買米不僅慢而且重，京東超市的就近配送，可以很好地解決用戶煩惱，讓用戶從此不再怕“沒米下鍋”。

隨著“即時消費”理念的普及，提升履約效率將成為推動零售行業再一次加速的重要引擎。當京東把次日達、當日達、半日達、一小時達已經做到極致的時候，30分鐘履約常態化就成了其主攻的目標。而要做到這一點，首先就要開放，敝帚自珍的方式只能令自身止步不前;其次是要去中心化，只有打造去中心化網絡，才能減輕物流成本壓力。

此前，中國商業聯合會會長王耀曾表示，京東在品質、服務、物流等方面的口碑早已深入人心。京東超市整合各方資源控制產業鏈總成本、利用互聯網、大數據等京東強大的技術支撐，確保供應鏈與物流效率更高，商品價格更優。同時攜手300多家知名零售企業，承擔起‘最后一公里’服務，以實現全產業鏈、全渠道的商品管控，讓消費者真正感受到京東超市是一個品質高、價格優、服務好，有溫度有道德的零售平臺。

每一次的效率革命，都會伴隨著質疑和猜測，但京東“物競天擇”有緊密的合作伙伴們，其在將自身能力開放賦能給全行業的同時，希望與全零售行業的同業者們共建共生共贏零售生態，實現有質量的增長。而“物競天擇”打造的全渠道零售生態，將會加快對“最后一公里”效率革命的推進，讓人人共享“即時消費”帶來的生活便利。在推動中國消費升級的進程中，京東也將貢獻自己最大的力量。