一天內(nèi)在朋友圈賣出去 200 杯咖啡，而且是在自己開的線上咖啡館里，聽上去是不是很夢(mèng)幻?

　　連咖啡在它的小程序里上線了個(gè)“口袋咖啡館”，讓那些夢(mèng)想開咖啡館的人們過(guò)了一把癮，大家精心設(shè)計(jì)起了自己的咖啡館，并紛紛曬在朋友圈里——

　　朋友圈截圖

　　初看上去這是個(gè)裝扮類的小程序，像之前網(wǎng)易搞的“睡姿大比賽”一樣，可以根據(jù)各種元素設(shè)計(jì)出體現(xiàn)自我個(gè)性的人設(shè)和店鋪，通過(guò)撬動(dòng)用戶的自我展示，來(lái)刷一波流量。

　　據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)，這個(gè)小程序上線首日PV超過(guò) 420 萬(wàn)，累計(jì)開出咖啡館超過(guò) 52 萬(wàn)個(gè)。

　　但是，我掃碼進(jìn)入小程序后，發(fā)現(xiàn)事情并不簡(jiǎn)單。

　　裝扮店鋪只是第一步，最核心的是售賣商品

　　大多數(shù)人在年少無(wú)知的時(shí)候都有過(guò)一個(gè)開咖啡店的夢(mèng)，在這個(gè)名叫“口袋咖啡館”的小程序里，你就可以輕松創(chuàng)建一個(gè)屬于自己的虛擬咖啡館，隨自己愛好來(lái)設(shè)計(jì)店鋪，比如下面這個(gè)店——

　　口袋咖啡館

　　而設(shè)計(jì)好店鋪，最重要的一步是你可以選擇想售賣的咖啡并上架，上架的這些商品都是真實(shí)可出售的，相當(dāng)于你成為了連咖啡的線上代理商。

　　設(shè)計(jì)出“口袋咖啡館”，源于連咖啡內(nèi)部的思考：「在過(guò)去幾個(gè)月內(nèi)，連咖啡每月新增線下門店超過(guò)40、 50 家。但是，如何突破線下限制讓門店數(shù)量更快增加呢?有沒有可能一天開 1 萬(wàn)家店?」

　　所以，這個(gè)活動(dòng)根本就是連咖啡做的電商活動(dòng)啊，做電商不外乎是獲取流量和流量變現(xiàn)，基于這個(gè)邏輯，我們來(lái)看看連咖啡是怎么做的?

　　如何獲取流量?

　　店鋪里的咖啡都是有折扣的，與官方的價(jià)格差 10 元左右，他們還特意做了個(gè)最低折扣的爆款——僅售 9 元的“冰美式咖啡”，并用這個(gè)爆款來(lái)吸引流量，在我分享出去的小程序上，就出現(xiàn)了“現(xiàn)在下單 9 元起哦～”的標(biāo)題吸引用戶點(diǎn)擊。

　　每個(gè)店可上架的SKU(庫(kù)存量單位)限制在 5 個(gè)以內(nèi)，并且有一些新品不可選，必須要咖啡館賣出 1 杯或 2 杯之后才能被解鎖，這種闖關(guān)式的游戲化設(shè)計(jì)，也是推動(dòng)想要上新品的店主主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)出去售賣，想必之后還會(huì)陸續(xù)上一些要靠銷售量來(lái)解鎖的新品。

　　如何把流量變現(xiàn)?

　　一旦有飲品出售，店主就會(huì)獲得一些相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　每售出一款飲品之后，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)0. 1 的成長(zhǎng)咖啡，如果是新品則可以獲得0. 2 杯獎(jiǎng)勵(lì)， 8 月 2 日下午 2 點(diǎn)時(shí)還有個(gè)“ 3 小時(shí)限時(shí)狂歡”，一個(gè)飲品售出可獲0. 3 杯獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)成長(zhǎng)咖啡累積滿 1 整杯后就可以免費(fèi)去兌換了。

　　但是這里吐槽下，這個(gè)“成長(zhǎng)咖啡”對(duì)新用戶來(lái)說(shuō)是陌生的，沒有對(duì)如何使用做出解釋，會(huì)一定程度影響到激勵(lì)效果。

　　除了送成長(zhǎng)咖啡，每售出一杯飲品，還送 10 個(gè)網(wǎng)紅指數(shù)，雖然目前用來(lái)干什么還不知道，不過(guò)接下來(lái)，他們會(huì)考慮上個(gè)排行榜，那些網(wǎng)紅指數(shù)高、銷量高的咖啡館會(huì)得到更好的推薦位置。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這就是一種披著咖啡館外套的分銷模式，妥妥的社交裂變，每個(gè)人都作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，利用其社交鏈觸達(dá)到更多人，幫著連咖啡去銷售商品。

　　從數(shù)據(jù)上來(lái)看，在 52 萬(wàn)個(gè)咖啡館中，10%以上的實(shí)現(xiàn)了真實(shí)銷售，普通用戶中最多的一天賣出了 200 多杯咖啡，網(wǎng)紅指數(shù)達(dá)到2000+，整體效果還是很不錯(cuò)的。

　　不僅是在賣商品，它玩的是社交

　　長(zhǎng)久以來(lái)，連咖啡一直都在嘗試做“基于人際關(guān)系鏈”的產(chǎn)品，他們認(rèn)為這是獲取流量最極致的工具。在這個(gè)“口袋咖啡館”里，你可以很明顯的感覺它所做的嘗試。

　　記錄交互行為

　　你可以把你設(shè)計(jì)好的咖啡館下載成圖片轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，你的好友們就可以掃碼光顧了。有需要的順帶捧個(gè)場(chǎng)買杯咖啡，反正有折扣;沒需要的點(diǎn)個(gè)贊也是極好的，就當(dāng)聯(lián)絡(luò)下感情。

　　最終，所有顧客的動(dòng)作都會(huì)被記錄下來(lái)，做成兩個(gè)排名榜：代表營(yíng)業(yè)額的土豪版，代表店人氣的點(diǎn)贊榜，你可以一目了然誰(shuí)跟你發(fā)生了互動(dòng)。

　　鼓勵(lì)交互行為

　　在咖啡館的界面里有個(gè)“發(fā)現(xiàn)”的入口，里面有三個(gè)tab：明星館，我去過(guò)的，附近的館。

　　“明星館”入駐了一批知名藝人，因?yàn)檫@次活動(dòng)和笑果文化合作，請(qǐng)李誕開了個(gè)“不值得酒館”、王建國(guó)開了“肥仔快樂館”，且，為他們?cè)O(shè)計(jì)了專屬形象的店面。目前這個(gè)小程序還沒有做什么推廣活動(dòng)，僅靠著朋友圈自然發(fā)酵，以及連咖啡的自有渠道推送。

　　不過(guò)據(jù)稱，連咖啡已經(jīng)和十多個(gè)明星陸續(xù)敲定了合作，后續(xù)每周會(huì)分批上線新的明星咖啡館，想必這些明星的入駐，應(yīng)該能吸引來(lái)大批粉絲關(guān)注。

　　“我去過(guò)的”則記錄了你光臨過(guò)的所有咖啡館，并鼓勵(lì)你為好友的店點(diǎn)贊。這個(gè)模塊方便了你快捷找到常去的店，比如，每天都去女神店里點(diǎn)杯咖啡點(diǎn)個(gè)贊，也許就會(huì)被女神注意到哦。

　　“附近的館”目前是基于地理位置推薦并排序的，腦洞下，后續(xù)如果有聊天功能的話，是不是可以去附近的店里買兩杯咖啡，約店主出來(lái)一起喝呢?

　　其實(shí)，對(duì)于“社交”，連咖啡一向玩得很溜。

　　比如 2014 年連咖啡推出的“福袋”，用戶可以分享到微信群或朋友圈，每個(gè)福袋中有 50 張不同類型的優(yōu)惠券，理論上一個(gè)訂單可以裂變成 50 個(gè)新訂單，這也為前期連咖啡的低成本拉新起到了重要作用。還有今年推出的“拼團(tuán)”小程序， 3 小時(shí)拼團(tuán) 10 萬(wàn)人。

　　連咖啡在幾乎沒有做品牌推廣的情況下，憑借著小程序+公眾號(hào)，保持每 3 到 4 個(gè)月為一個(gè)迭代周期的節(jié)奏，不斷地更新線上的流量體系，獲取到了百萬(wàn)級(jí)別的活躍客戶，并于 3 月份拿下1. 58 億元B+輪融資。

　　一直在享受著小程序紅利的連咖啡，有理由讓我相信，他們這次玩得“社交電商”才剛剛開始。

　　借助社交讓咖啡成為社交貨幣

　　連咖啡曾公開表示當(dāng)前面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是：激進(jìn)的發(fā)展規(guī)模和后端如何基于較長(zhǎng)的生命周期去提供服務(wù)。

　　解釋一下，就是他們認(rèn)為現(xiàn)在需要拼命獲取用戶，擴(kuò)大規(guī)模，畢竟有l(wèi)uckin coffee 和星巴克虎視眈眈，但是，如何能更長(zhǎng)久的服務(wù)用戶，讓用戶的生命周期長(zhǎng)一些，是比如何獲取流量更大的挑戰(zhàn)。

　　他們認(rèn)為，「分享體系和進(jìn)階體系等的建立和完善，這才是我們想要的產(chǎn)品。」對(duì)此，他們做了什么呢?

　　分享體系

　　連咖啡將咖啡消費(fèi)場(chǎng)景從過(guò)往的“人找咖啡”重構(gòu)為“咖啡找人”，比如以前我們喝咖啡要去咖啡店里喝，而現(xiàn)在喝咖啡是因?yàn)楸缓糜阉土艘槐�。“分享”成為了連咖啡出奇制勝的核武器。

　　為了給朋友間互送咖啡找更多理由，連咖啡陸續(xù)推出了很多帶有情感色彩的產(chǎn)品，比如“燒腦減肥的防彈咖啡、口感清爽顏值又高的粉紅椰子水、好喝又好玩的生氣的粉椰”等，去滿足不同用戶的不同需求。

　　并且，還上線了一個(gè)“傳情達(dá)意”的玩法，可以通過(guò)送咖啡的形式來(lái)給身邊有特點(diǎn)的好友頒獎(jiǎng)。

　　進(jìn)階體系

　　為了與用戶的關(guān)系更持久，連咖啡設(shè)計(jì)了一套“成長(zhǎng)咖啡”體系。

　　在“口袋咖啡館“用來(lái)做激勵(lì)的“成長(zhǎng)咖啡”，在“福袋”里也會(huì)出現(xiàn)，用戶可以不斷累積，累積滿 1 杯就可以免費(fèi)兌換連咖啡的產(chǎn)品。在固定時(shí)間段，還會(huì)開啟優(yōu)惠政策，不用滿 1 杯也能兌換。張洪基說(shuō)，后期不排除會(huì)開通“成長(zhǎng)咖啡”的提現(xiàn)功能。

　　當(dāng)用戶開始獲得“成長(zhǎng)咖啡”了之后，就好像集卡片一樣，與這個(gè)產(chǎn)品有了綁定，特別是偶爾福袋還能抽到0. 3 杯，兌換很容易實(shí)現(xiàn)，所以對(duì)用戶長(zhǎng)期留下來(lái)有很大幫助。

　　這些動(dòng)作也僅僅是他們建立和完善分享體系和進(jìn)階體系的一角，后續(xù)應(yīng)該還有更多的動(dòng)作。

　　今年，在咖啡這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，一直上演著非常精彩的故事。

　　luckin coffee(瑞幸咖啡)以“咖啡+O2O+新零售”模式高調(diào)入場(chǎng)，聲稱要用 10 億人民幣教育中國(guó)的咖啡市場(chǎng)。后有星巴克與阿里合作，計(jì)劃于年底前覆蓋 30 個(gè)主要城市的 2000 家以上門店。

　　相比之下，連咖啡的打法更互聯(lián)網(wǎng)，像這次的“口袋咖啡館”，試圖以小成本博大流量，但是，目前“口袋咖啡館”呈現(xiàn)給我們的還是它1. 0 的版本，接下來(lái)，它會(huì)有玩法，是否能實(shí)現(xiàn)連咖啡所設(shè)想的，還未可知。

　　當(dāng)大家在苦于無(wú)處獲取流量，或者花大成本去做投放時(shí)，這樣已創(chuàng)意取勝的玩家出現(xiàn)，我還是非常喜歡的，也會(huì)持續(xù)關(guān)注連咖啡后續(xù)的動(dòng)作，期待著有更多創(chuàng)意性的玩法被挖掘。