大家好,我是站長網的小編,針對上述提到的在抖音買東西發貨發少了去哪里投訴,抖音的發貨規則是什么,將由我為大家解答,希望對大家有所幫助,如果您喜歡這篇文章,可以收藏或分享給您的小伙伴們! 抖音是大家常用的軟件,大家可以在這個平臺中刷視頻打發無聊的時間,也可以在這個平臺中購買商品。如果抖音平臺中發貨比較少的話,消費者如何投訴呢?下面的內容中為大家進行解答。 抖音少發貨在哪里投訴? 抖音商家不發貨大家直接聯系官方客服進行投訴就可以,而且方法超級的簡單,具體如下: 1、打開【抖音】app,進入到【抖音商城】,選擇所需要投訴的訂單,轉入【訂單詳情頁】后,滑動頁面點擊下方的【官方客服】,在咨詢界面內輸入所需要投訴的商家后,找到并點擊【連線人工客服】,然后按所要投訴的內容發起投訴即可。 2、登錄【抖音】官方app,點擊并進入【抖音商城】,選擇所需投訴的商品訂單,點擊并進入該商品的小店,找到該店鋪的客服,創建和商家的對話框,接著點擊聊天框右上方的【…】選項,跳轉至【當前店鋪設置】的頁面,在當前界面中點擊【投訴商家】,而后根據個人需求選擇所對應的投訴內容。 3、撥打抖音官方消費者電話“10101588”進行投訴。 發貨規則有哪些? 據抖音平臺規定,如果商家缺貨或缺貨且未發貨,商家應承擔以下責任,根據消費者的需求和交易實際情況處理商品和支付問題,包括但不限于補發、交易退款等。按照《商家發貨行為管理規則》中的缺貨/無貨向消費者支付賠償。 抖音商家不發貨賠付多少違約金具體視情況而定: 1、賣家超時未安排發貨,需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時內向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。 2、賣家承諾贈品超時未發貨,按照以上賠付規則來支付違約金。贈品店鋪中單獨出售鏈接,違約金按照贈品出售鏈接標明售價來計算。贈品店鋪中沒出售鏈接,沒明確標價,違約金由抖音客服參考市場價來計算。 3、買家投訴成立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網支付同樣金額違約金。買家投訴成立后,需支付違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網。大家買家投訴成立前,就主動進行賠付,我們只需給單份違約金。 抖音如果少發貨的話,消費者是可以去進行投訴的。作為商家也需要去及時的處理問題才行哦,另外各位抖音用戶們開店了以后還需要掌握一些賣貨的,這樣才可能更快的將商品賣出去。 |
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